Die Notizen werden wie folgt gespeichert:
C:\Documents and Settings\localuser\Local Settings\Application Data\Boss Media\Win2day Poker\notes\ bzw.
C:\Dokumente und Einstellungen\Lokaler Benutzer\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Boss Media\Win2dayPoker\notes

Gibt es eine Möglichkeit die Spielernotizen nach einer kompletten Neu-Installation wiederherzustellen?
Nein, das ist nicht möglich.

Gibt es eine Möglichkeit die Hand History nach einer kompletten Neu-Installation wiederherzustellen?
Nein, das ist nicht möglich.

Was bedeutet die Fehlermeldung "Unable to login"?
Sie wurden bei Ihrer letzten Session nicht ordnungsgemäß ausgeloggt. Bitte warten Sie einen Moment, dann ist ein Login wieder möglich. Sollte dieser Zeitraum länger als 5 Minuten dauern, wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Service-Center.

Wie kann ich auf meinem MAC die Handhistory als Flash Replay anschauen?

1. Flash-Replay öffnen unter dem Reiter Optionen/Spielerprofil/Hand History(beim Layout "Replay" wählen), Hilfe/Hand History(beim Layout "Replay" wählen) oder direkt vom Pokertisch aus mit dem Button Replay.
2. Nun ein Rechtsklick im Wiedergabefeld und "Globale Einstellungen..." auswählen.
3. Bei den Flash Einstellungen unter dem Reiter "Erweitert" die "Einstellungen für vertrauenswürdige Speicherorte..." auswählen.
4. Im Suchfeld "benutzer" eingeben und den entsprechenden Ordner mit "öffnen" auswählen.
5. Nach einem Neustart der Pokersoftware wird das Flash-Replay angezeigt.

Warum funktioniert die Poker Software auf meinem MAC nicht?
Bitte überprüfen Sie Ihre aktuelle Versionsnummer. Bei einer alten Version kann es zu Problemen kommen bzw. der Client nicht starten. Bitte bringen Sie Ihr System auf den neuesten Stand.

Wir möchten Sie vor unerwünschten Spieltaktiken wie beispielsweise Zusammenspiel (geheime Absprachen) und anderen unerwünschten Aktivitäten schützen. win2day setzt zuverlässige Sicherheitsfunktionen ein, die eigens für Poker entwickelt wurden. Wir sind sehr darum bemüht, alle zum Schutz Ihres Spiels notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Obwohl wir Spiele sowohl mit automatischen Systemen als auch mit Supportmitarbeitern live beobachten, können Sie uns helfen, indem Sie uns mitteilen (help@win2day.at), wenn Sie den Eindruck haben, dass Spieler unerlaubt zusammenspielen oder auf andere Weise gegen die Spielbedingungen verstoßen.

Wenn Sie um Geld pokern möchten, müssen Sie zuerst den gewünschten Betrag von Ihrem win2day Depot auf Ihr Poker Depot überweisen. Mehr dazu erfahren Sie hier.

Das Poker Spielsystem verwendet einen Zufallszahlengenerator (Random Number Generator (RNG), ein Tool, das zufällige Zahlenfolgen mit dem Blowfishalgorithmus erstellt. Von einem Hardware-TRNG (True Random Number Generator) von Orion generierte Zahlen werden als Schlüssel und Vorverschlüsselungsdaten für den Algorithmus verwendet. Um Systemfehlern seitens der Hardware entgegenzuwirken wird eine Korrektur nach der Von-Neumann-Methode durchgeführt. Die Schlüssel und Vorverschlüsselungsdaten werden ca. alle 10 Minuten geändert. Startwert und Zufallszahlen werden ständig überwacht, bei Auftreten eines Fehlers wird der RNG abgeschaltet.

Wer hat den RNG zertifiziert?
Der RNG ist zertifiziert von TST (Technical Systems Testing), Pricewaterhouse-Coopers und SKL (Statens kriminaltekniska laboratorium), dem schwedischen Kriminaltechnischen Institut.

Wie werden die Karten nun genau ermittellt?
Alle Spiele verwenden ein Deck aus 52 Karten. Beim Poker wird das Blatt immer „auf Aufruf” generiert. Das bedeutet, die Reihenfolge der Karten in einer Pokerrunde ist unvorhersagbar. Die Karten, die nicht verwendet werden, kommen in einen Vektor, der zu Beginn 52 Werte hat. Ein Index im Vektor wird nach dem Zufallsprinzip herausgenommen, der Wert dieser Position ist die gewählte Karte. Der letzte Wert im Vektor ersetzt den gewählten Wert, die Größe des Vektors wird um 1 reduziert. Dieser Vorgang wird so oft wie nötig wiederholt.

Wenn ich eine 1 Sekunde länger warte, kommt dann eine andere Karte?
Ja, das ist korrekt.

Wieso weicht diese Abwicklung von der herkömmlichen im Casino ab, wo die Karten vor der Hand bereits feststehen?
Aus Sicherheitsgründen. Mit diesem System kann jeglicher Missbrauch zu 100% ausgeschlossen werden.

Ich habe das Gefühl, dass immer die schlechteren Hände am River gewinnen. Kann das sein?
Dieses subjektive Empfinden kann bei Überprüfungen des RNG nicht bestätigt werden. Da es sich bei Pokern um ein Glücksspiel handelt, bedeutet eine bessere Hand am Turn nicht automatisch auch den Gewinn der Hand.

Ich habe das Gefühl, nach einer Auszahlung vom RNG schlechtere Starthände zu bekommen. Kann das sein?
Nein. Der RNG ist nicht mit der Auszahlungsschnittstelle von win2day verbunden.

Anders als beim Turnierspielt besteht beim Cashgame keine Verpflichtung seine Karten herzuzeigen, deshalb kann auch keine Prozentchance dargestellt werden. Der Sieger des Pots muss seine Karten natürlich offen legen.

Ist es erlaubt im Poker Room eine Zusatzsoftware zu verwenden?
Im Zuge der wachsenden Beliebtheit des Online-Pokerns entstanden auch Hilfsprogramme und internetbasierte Utilitys, die es Spielern ermöglichen sollen, erfolgreicher Poker zu spielen. Daran ist grundsätzlich nichts auszusetzen. Einige dieser Tools und Hilfsprogramme jedoch gehen unserer Meinung nach über das hinaus, was wir als Spielhilfe akzeptieren können.

Durch den Gebrauch von Hilfssoftware (z.B. Holdem Manager) können Teile der Software Schaden nehmen, wie zum Beispiel die Löschung der eigenen Hand-History und ein dadurch verursachter Absturz beim Aufruf im Hilfe Reiter. Wir weisen Sie darauf hin, dass der Gebrauch von erlaubter Software auf eigene Gefahr geschieht und wir darüber keinen Schriftverkehr führen können. Der Gebrauch von unerlaubter Software ist grundsätzlich verboten!

Welche Software oder Dienste darf ich prinzipiell verwenden?
1. Programme, Onlinedienste oder Tabellen, die lediglich die Wahrscheinlichkeiten ("Odds") berechnen, Hilfe bei der Auswahl der Startblätter geben usw.
2. Programme und Onlinedienste, die Profile über Ihre Gegner erstellen (Spiel-Statistiken), dabei aber nur auf Informationen zurückgreifen, die Sie durch Ihr eigenes Spiel gegen diese Gegner selbst gesammelt haben.
3. Makros oder Hotkey-Programme, die nichts mit der Spiellogik zu tun haben. So dürfen Sie z.B. AutoHotKey, MacroExpress oder AutoIt3 einsetzen, um z.B. automatisch den "Pot zu setzen", sobald Sie die Taste "P" drücken. Sie dürfen diese Hilfsmittel allerdings nicht dazu einsetzen, bei einem schlechten Startblatt automatisch zu passen oder andere Software für den Eingriff ins Spiel zu automatisieren.
4. Programme und Onlinedienste, die Sie bei der Analyse Ihres Spiels unterstützen, ohne dabei in Echtzeit eindeutige und sofort umsetzbare Ratschläge zum jeweiligen Spielzug zu bieten.

Welche Programme und Dienste sind prinzipiell verboten?
1. Jedes Programm, das die Startkarten anderen Spielern mitteilt oder in sonstiger Weise geheime Spielinformationen mit anderen Spielern austauscht.
2. Jegliche Art von Software, die auf eine zentrale Datenbank zurückgreift, welche Spielresultate und/oder gespielte Hände von Spielern speichert.
3. Jedes Programm, das ohne Einwirkung eines Menschen spielt ("Bot") oder die Notwendigkeit des menschlichen Eingreifens reduziert. So ist ein Programm, das automatisch passt, nicht erlaubt.
4. Das so genannte "Datamining", also das ausschließliche Beobachten von Spielen als Zuschauer über einen längeren Zeitraum, um eine Datenbank der gespielten Hände aufzubauen, ist verboten.
5. Jegliche Art von Software, die eindeutige, sofort umsetzbare Ratschläge zu Spielzügen gibt.

Welche Programme sind erlaubt bzw. verboten bzw. ist das Programm XY erlaubt/verboten?
Solange Programme nicht gegen die Richtlinien wie oben verstoßen, sind sie erlaubt. Bitte beachten Sie, dass wir weder den Einsatz empfehlen noch Ihnen Hilfestellung dazu geben. Da es sich um eigene Programme handelt, beinhaltet eine Installation immer ein Sicherheitsrisiko für Ihr System.

Gibt es Wild West-Turniere auch im Sit&Go Bereich?
Nein, leider ist dies technisch nicht möglich.

Wieso wurde die Struktur der Sit&Go Turniere geändert?
Über 80 % der Sit&Go´s wurden im Turbo Modus gespielt. Vielen User war das etwas zu schnell. Deshalb hat man bei der neuen TURBO Struktur 15 Sekunden Zeit zu handen und 15 Sekunden Zeitbank. Die neue Struktur ist in Level 2 und 3 eine Spur schneller, dafür in späterer Folge deutlicher langsamer. Hier gab es Kundenfeedback, dass die ersten Levels oft etwas langatmig waren und zum Schluss die Blinds zu schnell gestiegen sind.

Wie funktioniert das mit den neuen Startdotationen der Chips?
Turniere mit einem höheren Buy-in werden automatisch mit mehr Chips gespielt. Deshalb wurden die DEEP Turniere entfernt.

Wieso wurde mein Lieblings Sit&Go XYZ entfernt?
Wenig gespielte STT wurden entfernt. Jedoch sind 85 % aller gespielten STT erhalten geblieben! Viele User haben sich über zu langsam startende Sit&Go´s beschwert - mit der Straffung des Turnierplans sollte es jetzt deutlich schneller gehen.

Welche Verbesserungen gibt es für die DON Turniere?
Die neue, langsamare Turbo Struktur eigent sich perfekt für die DONs, bei denen die ersten Levels sehr wenig Action haben. Durch die neue Struktur werden auch mehr Turniere starten. Durch die Änderung der Namen auf DON xxxxxx sind jetzt alle DONs übersichtlich im Turnierplan ersichtlich.

Welche Sprachen sind im Chat erlaubt?
Im Chat ist nur Deutsch als Sprache erlaubt. Englische Fachbegriffe werden selbstverständlich toleriert

Welche Informationen sollten nicht im Chat besprochen werden?
Persönliche Daten wie Namen, Adressen, Telefonnummern, etc. sollten nicht über den Chat bekannt gegeben werden. Das gilt für eigene und noch mehr für fremde Daten. Bitte respektieren Sie die Anonymität der anderen User.

Bei diesen Spielern handelt es sich um User, die sich angemeldet haben, aber nicht aktiv am Turnier teilnehmen. Diese werden beim Start nicht abgemeldet, sondern spielen solange mit, solange Sie Chips am Tisch haben.

Was bedeutet im Poker Room die Abkürzung PLX?
Pokerlotto Extreme

Was sind Pokerlotto Extreme Satellites (PLX)?
Bei den Pokerlotto Extreme Satellites werden die Teilnehmer für das Hauptturnier zufällig ermittelt. Das geschieht dadurch, dass alle Teilnehmer nur 1 Chip erhalten und immer gleich mit ihrem vollen Betrag all-in gehen bis alle auszuspielenden Plätze erreicht sind. Diese Satellites finden immer als "Last Chance Satellites" knapp vor den Turnieren statt, da sie nur wenige Minuten dauern und ein regulärer Satellite sich in dieser kurzen Zeit nicht mehr ausgehen würde.

Bei meinem letzten Pokerlotto Extreme Satellite sind turnieruntypische Dinge passiert! Was ist da los?
Eine PES kann nicht mit einem herkömmlichen Turnier verglichen werden, da die Struktur nicht dafür programmiert wurde, nur 1 Chip zu erhalten und mit diesem immer All-in zu gehen. Das bedeutet, dass man manchmal Hände erhält und nicht mitspielt, zwischen den Blinds einsteigen kann, es zu vielen Split/Sidepots kommen kann, etc., etc. Der PES dient lediglich dazu, die User zufällig zu ermitteln. Der Weg dahin hat mit einem normalen Pokerspiel nicht viel zu tun.

Wieso werden nicht immer alle auszuspielenden Plätze tatsächlich ausgespielt?
Aufgrund der PES Struktur gibt es überdurchschnittlich viele ex-aequo Platzierungen, die bei normalen Turnier nur extrem selten auftreten. Damit ist es oft notwendig, das Preisgeld für einen Platz aufzuteilen. Wenn es sich um einen Startplatz handelt, wird das Preisgeld anteilsmäßig ausbezahlt.

Hier ein Beispiel:

Buy-in PES Satellite: €1
Buy-in Hauptturnier: €10
Teilnehmer: 30
ausgespielte Plätze: 3

Zwei User belegen den 3. Platz ex-aequo. Da nur noch €10 vom Preisgeld übrig sind (Platz 1 + 2 erhalten fix ein Turierticket), wird dieser 3. Platz mit je €5,- für beide geteilt und es erhält keiner der beiden ein Turnierticket. Auch bei einem PES wird immer das komplette Preisgeld an die Teilnehmer ausgeschüttet.

Im Client schaut dies so aus:

Preispool: 3 Turniertickets

1. Platz: Turnierticket
2. Platz: Turnierticket
3. Platz: €5
3. Platz: €5

Was genau ist ein Bad Beat Jackpot?

Der Bad Beat Jackpot ist eine Dauerpromotion im Texas Hold'em Cash Bereich. In seltenen Fällen verliert eine sehr starke Hand gegen eine noch stärkere. In diesem Fall wird der Jackpot ausgeschüttet.

In welchem Fall wird der Bad Beat Jackpot ausgeschüttet?

Wenn ein User mit mindestens einem Four-of-a-kind 2er gegen eine höhere Hand verliert.

Folgende Regeln gelten für die Bildung der BBJ Hände:

• Mindestens 3 aktive Spieler am Tisch
• Beide Hole-Cards von beiden Usern müssen verwendet werden
• Für die Bildung eines Four-of-a-kind ist ein Paar in den Hole-Cards notwendig.
• Es muss zu einem Showdown am River kommen

Was ist ein aktiver Spieler?

Ein aktiver Spieler ist ein User, der für diese Spielrunde Karten erhalten hat. Es ist unerheblich, ob er ein Blind gezahlt hat oder seine Karte schon vor dem Flop weggeworfen hat.

Wir sitzen zu dritt am Tisch. Ein User ist sit-out. Kann der BBJ ausgeschüttet werden?

Nein, es sind 3 aktive Spieler notwendig.

Kann der BBJ auf Heads-Up Tischen ausgeschüttet werden?

Nein, da auf HU keine 3 aktiven Spieler möglich sind.

Gilt der BBJ auch bei Turnieren?

Nein, nur bei Texas Hold'em Cashgame Tischen.

Wie wird der Bad Beat Jackpot ausgeschüttet?

75% erhalten die aktiven User am Tisch
20% verbleiben im Jackpot
5% Rake

Die aktiven User am Tisch erhalten wie folgt Anteile am Jackpot:

50% an den Verlierer der Hand
30% an den Gewinner der Hand
20% an alle anderen aktiven User in der Hand

Ich habe AA, mein Gegner hat KK. Das Board zeigt AAKK2. Wird der BBJ ausgeschüttet?

Ja, das ist eine klassische BBJ Situation.

Ich habe A9 in Pik. Am Board liegt KQJT in Pik sowie ein T. Mein Gegner hält TT. Wird der BBJ ausgeschüttet?

Nein, da für die Bildung der bestmöglichen Hand (ein Royal Flush) nicht beide Hole-Cards verwendet werden.

Ich habe A3 in Pik. Am Board liegt AAAKK. Mein Gegner hält KK. Wird der BBJ ausgeschüttet?

Nein, da für die Bildung des Four-of-a-kind Asse nicht beide Hole-Cards verwendet werden.

Ich habe A3 in Pik. Am Board liegt AAAKK. Mein Gegner hält KK. Wird der BBJ ausgeschüttet?

Nein, da für die Bildung des Four-of-a-kind Asse nicht beide Hole-Cards verwendet werden.

Was passiert, wenn ich mit Poker Asse gg. Straight Flush und Royal Flush verliere?

Den Bad Beat Jackpot knackt die beste Verliererhand - in diesem Falle also der Straight Flush. Der User mit Poker Asse würde in diesem Falle "nur" jenen Anteil bekommen, den alle aktiven Spieler am Tisch erhalten.

Wie genau wird der BBJ dotiert?

Aus jeder gerakten Texas Hold'em Hand mit mindestens 3 aktiven Spielern wird nach der Entnahme des Rakes 1c dem BBJ zugeführt.

Wie hoch ist der BBJ?

Der aktuelle Jackpotstand ist im Client bzw. direkt am Tisch ersichtlich. Die Höhe ändert sich laufend.

Warum wird der BBJ nicht für Heads-Up Spiele angeboten?

Das hat technische Gründe. Der BBJ wird wie folgt ausgeschüttet: Der Sieger der Hand, der Verlierer der Hand, alle anderen aktiven Teilnehmer in der Hand. Bei einem HU würde die Aufteilung an die restlichen aktiven Teilnehmer nicht funktionieren, da es keinen gibt. Der BBJ könnte also nicht ausbezahlt werden. Eine Änderung der technischen Programmierung ist derzeit nicht geplant.

Warum wird der BBJ nicht für Omaha angeboten?

Die Chance bei Omaha einen Bad Beat in der gegeben Form zu erleben, ist ungleich höher als bei Texas Hold'em. Deshalb könnte es nur einen eigenen Omaha BBJ geben, der aber derzeit von Boss Media nicht zur Verfügung gestellt wird. Sobald es hier technisch die Möglichkeit gibt, diesen anzubieten, wird er selbstverständlich auch im Omaha Bereich eingeführt.

Was sind die win2day Aces?

Die win2day Aces haben die Aufgabe den win2day Poker Room nach außen zu vertreten. Die Aces spielen bei Live Turnieren mit win2day Branding und stehen für PR Maßnahmen zur Verfügung. Online stehen die Aces für ein Pokerspiel sowie Fragen zur Verfügung und helfen – je nach Möglichkeit – Poker Einsteigern bei Ihrem Spiel.

Nach welchen Kriterien werden die win2day Aces ausgewählt?

Bei den win2day Aces handelt es sich um sehr erfolgreiche Pokerspieler. Dazu achten Sie besonders auf die Einhaltung der Pokeretikette, sind zuverlässig und stehen für Sonderprojekte wie den Aces Blog oder Bounty Turniere zur Verfügung.

Sind die win2day Aces sogenannte Hausspieler?

Nein, die Aces spielen mit Ihrem eigenen Geld.

Sehen die win2day Aces die Karten Ihrer Mitspieler?

Nein, die Aces sehen selbstverständlich nur Ihre eigenen Karten – wie alle anderen User auch.

Erhalten die win2day Aces bessere Karten bzw. können Sie den River mitbestimmen?

Nein, diese Möglichkeiten stehen keinem win2day User zur Verfügung.

Was erhalten die win2day Aces für Ihre Tätigkeit?

Die Aces erhalten regelmäßig Turniertickets für Live Turniere bzw. einen Teil ihres getätigten Rakes retour.

Wie kann ich ein win2day Ace werden?

Die win2day Aces werden einmal jährlich von win2day ausgewählt. Im Prinzip kann jeder User ein Ace werden, der die Kriterien dazu erfüllt.

Das Ace XY hat mich schlecht behandelt. Wo kann ich mich beschweren?

Bitte beachten Sie, dass auch die win2day Aces unter einem gewissen Druck beim Pokern stehen, vor allem wenn es um höhere Einsätze geht. Bitte haben Sie Verständnis, dass ein Ace nicht immer Zeit für ihre Fragen hat bzw. wenn nach einen Bad-Beat nicht die beste Laune herrscht. Sollten Sie dennoch eine Beschwerde abschicken wollen, wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Service-Center.

Ist derzeit geplant, das win2day Aces Team zu erweitern?

Nein, aktuell gibt es dazu keine Pläne.

Ich habe regelmäßig Verbindungsabbrüche, wenn ich auf win2day spiele. Währendessen funktioniert jedoch das Surfen im Web problemlos. Wo liegt das Problem?

In den meisten Fällen liegt die Ursache an Ihrer Verbindung, die nur die Pokersitzung betrifft. Die Ursachen dafür sind vielseitig. Weiter unten finden Sie eine Hilfestellung wie Sie ihr System verbessern können.

Die Ursachen können auch bei Ihrem Provider liegen. Diese Ursachen unterliegen weder Ihrer noch unserer Kontrolle. Es ist wichtig zu verstehen, wie das Internet in dieser Hinsicht funktioniert. Im Grunde ist das Internet nichts anderes als ein so genanntes Peer-To-Peer-Netzwerk: Die Daten, die zwischen unseren Servern und Ihrem Rechner versendet werden, durchlaufen mehrere Router (normalerweise zwischen 8 und 24). Diese Router gehören weder win2day noch Ihrem Provider. Ihre Verbindung ist immer nur so gut wie an der "schlechtesten" Verbindungsstation. Wenn bei einem dieser Router ein technisches Problem auftritt und die Daten nicht korrekt weitergeleitet werden, so kann es zu Verbindungsaussetzern oder Verzögerungen ("Lags") kommen. Spieler, die einen geografisch ähnlichen Standort haben, können gleichartige Probleme erleben, weil ihre Daten auch einen ähnlichen Weg über die Router nehmen - allerdings können bei unterschiedlichen Providern auch immer andere Routen benutzt werden.

Grundsätzlich benötigt das Spielen im Internet eine bessere Internetverbindung als das normale Surfen im Internet oder das Bearbeiten von E-Mails. Bei den meisten Internet-Aktivitäten laden Sie eine Webseite einmalig - und anschließend wird die Verbindung nicht mehr aktiv genutzt, so dass Sie keine ständige Verbindung zum Webserver haben oder benötigen. Gleiches gilt für den E-Mail-Verkehr. Bei Echtzeit-Anwendungen wie Online-Poker muss die Verbindung dagegen stabil UND konstant sein.

Teil des unvermeidlichen Risikos beim Onlinepoker besteht darin, dass Internetverbindungen aus zahlreichen Gründen ausfallen bzw. gestört werden können. Schon aus praktischen Gründen und aus Gründen der geschäftlichen Rentabilität ist es für uns unmöglich, die Verantwortung für Verbindungsabbrüche seitens unserer Spieler zu übernehmen. Allerdings bemühen wir uns so gut wie möglich, Ihnen beim Auffinden der Ursache für dieses Problem behilflich zu sein, um damit Ihre Verbindung auf Dauer stabilisieren zu können.

Doch auch wenn manche Ursachen von Verbindungsabbrüchen - wie oben beschrieben - außerhalb Ihrer (und unserer) Kontrolle liegen, gibt es andere Störungsursachen, die Sie beeinflussen können.

Störungsursachen, auf die Sie Einfluss nehmen können:

• veraltete Modems vermeiden
• Instabile Router tauschen
• Instabile kabellose Internetverbindung (z.B. WLAN) vermeiden
• Schlechte Kabel austauschen (Wir empfehlen Netzwerkkabel Kat. 5)
• PC mit unzureichendem Arbeitsspeicher upgraden
• Spyware und andere Programme, die die Rechnerleistung beeinträchtigen können vom Computer entfernen bzw. deaktiveren

Störungsursachen, auf die Sie wenig oder keinen Einfluss nehmen können:

• Dauerhaft schlechte Verbindung zu win2day Servern
• Kurzzeitig auftretende Internetstörungen
• Störungen beim ISP (Internetprovider).

Ich habe nur mit win2day Probleme, sonst funktioniert alles einwandfrei. Was kann ich noch tun?

Wenn Sie die oben genannte Punkte bereits alle erledigt haben, können wir Ihnen aktuell nicht weiterhelfen. Wir können Ihre Konfiguration gerne an unseren Software Hersteller weiterleiten, um hier in Zukunft eine Verbesserung zu erreichen.

Folgende Informationen werden benötigt:

• Betriebssystem (z.B. Windows XP mit Service Pack 2)
• Prozessor (z.B. Pentium 4, 2.4 GHz)
• Arbeitsspeicher (z.B. 2 GB)
• Internetverbindung (Dial-up Modem, Kabel, DSL, ISDN)
• Internetprovider (z.B. Chello, AON, …)
• Hersteller und Produktname des Routers (z.B. Linksys WRTG54GS)

Was passiert wenn die Störungsursache bei win2day liegt?

In diesem seltenen Fall sind alle Details in den Spielbedingungen geregelt.