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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Thema

Ich kann meinen Gewinn nicht in einer Annahmestelle beheben. Wie komme ich zu meinem Geld?

Jede Annahmestelle hält Gewinnanforderungen und adressierte Kuverts bereit. Die Gewinnanforderung selbst ist ein Vordruck im Durchschreibeverfahren, auf welchem die Quittungsnummer, der Grund der Anforderung sowie die gewünschte Überweisungsart in den dafür vorgesehenen Feldern eingetragen werden. Das Original der Gewinnanforderung und die Originalquittung wird an das Kunden-Service-Center (1038 Wien, Rennweg 44) eingesandt, die Durchschrift verbleibt für etwaige Rückfragen beim Spielteilnehmer.


Wie kann ich meinen Gewinn anonym bekommen?

Grundsätzlich ist jeder erzielte Gewinn anonym und kann, nach Ablauf der Reklamationsfrist von 4 Wochen, ab € 1.000,10 in den dafür vorgesehenen Annahmestellen (Großgewinnauszahlungsstelle) gegen Vorlage bzw. Ausfolgung der Originalquittung behoben werden. Alle Gewinne können selbstverständlich auch mit Gewinnanforderung samt angeschlossener Quittung bei unserer Gesellschaft angefordert und an Sparbücher zur Anweisung gebracht werden.


Ich habe eine Gewinnanforderung gestellt und bis heute keine Anweisung erhalten. Was ist der Grund dafür?

Die Überweisungsdaten waren auf der Gewinnanforderung nicht vollständig angeführt, da bei Postanweisungen aufgrund postalischer Vorschriften die Angabe des vollständigen Vor- und Familiennamens sowie die genaue Adresse notwendig sind. Bei Angabe einer Konto- oder Sparbuchnummer sind aus banktechnischen Gründen der Name der Bank und die Kontobezeichnung (Name des Kontoinhabers) bzw. Sparbuchbezeichnung (z. B. "Überbringer") anzuführen.


Wie lange kann ich meinen erzielten Gewinn beheben?

Gewinne aus Wettscheinspielen können gemäß unseren geltenden Spielbedingungen innerhalb von 3 Jahren nach Abschluss der Gewinnermittlung behoben bzw. direkt bei unserer Gesellschaft angefordert werden, wobei die jeweiligen Reklamationsfristen eingehalten werden müssen. Im Fall verspäteter Geltendmachung des Gewinnes erlischt der Gewinnanspruch.


Ist ein erzielter Gewinn steuerpflichtig?

Gewinne sind nach derzeitiger Rechtslage nicht steuerpflichtig.


Weshalb wurde mir bei der Gewinnabfrage - obwohl ich einen Gewinn auf meiner Quittung habe - dieser nicht angezeigt?

Die Aktualisierung unserer Website kann immer erst nach erfolgtem Abschluss der Gewinnermittlung - die jedoch je nach Spielaufkommen von unterschiedlicher Dauer ist - vorgenommen werden. Bitte beachten Sie daher immer bei der Gewinnabfrage den Punkt "Ziehungen und Ergebnisse berücksichtigt bis inklusive".


Werden bei Überprüfung meiner Quittung über die Gewinnabfrage erzielte Gewinne aus Zusatzausspielungen auch angezeigt?

Sämtliche erzielte Gewinne (inklusive Gewinne aus Zusatzausspielungen) werden innerhalb der Auszahlungsfrist von 3 Jahren zuverlässig bei der Gewinnabfrage angezeigt.

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