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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie haben Fragen zu Online-Spielen, Ihren Gewinnen, ToiToiToi oder zur Klassenlotterie? Sie möchten wissen, wie Sie sich bei win2day registrieren und einzahlen können? Oder welche Spiele Ihnen auf mobil.win2day.at oder als Download Spiel für Ihr Handy zur Verfügung stehen?

Thema

Ich bin Apple-User. Warum wird bei der Verwendung des Browsers "Safari" das Spiel nicht geladen?

Möglicherweise sind die Schwierigkeiten beim Laden eines Spiels darauf zurückzuführen, dass Ihr Browser auf eine nicht aktuelle Seite aus dem Zwischenspeicher (Cache) zugegriffen hat. Bitte leeren Sie daher Ihren Browser Cache (unter "Einstellungen ..." / "Datenschutz" / "Alle Website-Daten entfernen") bzw. den Betriebssystem Cache (durch Drücken der Tastenkombination "Apfel+Alt+P+R" beim Erscheinen des grauen Bildschirms während des Startvorgangs).

Weiters überprüfen Sie bitte unter http://www.apple.com/safari/download/plugins.html, ob sich Ihre Plug Ins alle auf dem aktuellsten Stand befinden.

Sollten diese Tipps nicht zur gewünschten Lösung führen, übermitteln Sie unserem Kunden-Service-Center (an help@win2day.at), für eine weitere Überprüfung, den Fehlermeldungstext bzw. einen Screenshot des Fehlerbildes.

Den Screenshot koennen Sie mit der Tastenkombination „Apfel+Shift+3“ erreichen, diesen koennen Sie direkt in die Mail oder z. B. in ein Microsoft Word Dokument einfuegen und das Dokument in die E-Mail kopieren.


Ich kann ein Spiel auf win2day nicht starten. Was soll ich machen?

Handelt es sich um ein Java Spiel, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1.) Aktualisieren Sie Ihr System unter http://www.update.microsoft.com
2.) Deinstallieren Sie Java (alle vorhandenen Versionen) über Start/Systemsteuerung/Software
3.) Installieren Sie Java in der neuesten Version unter http://www.java.com/de/download/

Handelt es sich um ein Flash Spiel, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1.) Deinstallieren Sie Ihr derzeitiges Flash Plugin unter http://www.adobe.com/go/tn_14157
2.) Installieren Sie Flash in der neuesten Version unter http://get.adobe.com/de/flashplayer/


Warum ist das Spielefenster bei mir nicht vollständig sichtbar?

Damit die Spiele auf win2day vollständig dargestellt werden können, müssen Sie eine Auflösung von mindestens 1.024 x 768 eingestellt haben. Allerdings müssen Sie bei einer Auflösung von 1. 024 x 768 zusätzlich noch die Windows Taskleiste ausblenden, um die Multiplayer Spiele (American Roulette, Black Jack und Tropical Stud Poker) vollständig zu sehen.

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