Pausen & Sperren

Unsere Userinnen und User haben jederzeit die Möglichkeit, sich selbst vom Spielen um Geld auszuschließen. Im Zuge der Durchführung einer Spielpause oder einer Spielsperre weisen wir darauf hin, dass diese für den gewählten Zeitraum unwiderruflich ist. Sie können die Pause bzw. die Sperre nicht vorzeitig aufheben.

Sie finden den Link zur Anmeldung im eingeloggten Bereich unter "Mein Profil" im Bereich "Spielerschutz".

Sie haben die Möglichkeit, sich auf win2day für alle Spiele und Wetten, für alle Spiele und Wetten ausgenommen Lotterie Spiele, für alle Spiele und Wetten ausgenommen Lotterie Spiele und Poker oder nur für unser Sportwettenangebot sperren zu lassen. Diese Sperre können Sie für einen Zeitraum von mindestens einem Monat bis zu maximal drei Jahren festlegen (mit Ausnahme der Selbstsperre für Sportwetten. s. u.). Weiters können Sie jederzeit eine 24-stündige Spielpause vom Spiel durchführen.

• Alle Spiele und Wetten
  Damit werden Ihre Daten für jede weitere Teilnahme gesperrt und Ihr Guthaben auf jenes Bankkonto überwiesen, das Sie in Ihrem win2day Account angegeben haben.
• Alle Spiele und Wetten ausgenommen Lotterie Spiele
  In diesem Fall können Sie weiterhin Lotto, EuroMillionen, Toto, Joker, Bingo, Zahlenlotto, Lucky Day, Brieflos und Rubbellos spielen. Ihr Guthaben bleibt in diesem Fall auf Ihrem win2day Account.
• Alle Spiele und Wetten ausgenommen Lotterie Spiele und Poker
  In diesem Fall können Sie weiterhin Lotto, EuroMillionen, Toto, Joker, Bingo, Zahlenlotto, Lucky Day, Brieflos, Rubbellos und Poker spielen. Ihr Guthaben bleibt in diesem Fall auf ihrem win2day Account.
• Selbstsperre für Sportwetten nach § 19, Abs. 4 Wiener Wettengesetz
  Wählen Sie diese Option, wenn Sie sich nur für unser Sportwettenangebot ausschließen wollen. Es handelt sich um eine unbefristete Sperre für Sportwetten auf win2day. Eine Aufhebung der Sperre kann nur durch ein Ansuchen von Ihnen bei der Magistratsabteilung 36 der Stadt Wien erfolgen. Für diesen Zweck müssen wir im Rahmen der Sperre Ihre Daten (E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Geb.-Datum, Geschlecht) an die MA 36 senden. Ihr Guthaben bleibt in diesem Fall auf Ihrem Account.
• 24h Spielpause
  Diese bietet Ihnen die Möglichkeit, sich selbst 24 Stunden lang vom Spielen um Geld auszuschließen. Die Pause können Sie jederzeit durchführen. Den Button dazu finden Sie in jedem Spielefenster rechts oben.
• Spielpause
  Sie können für einen oder für drei Monate vom Spielen um Geld pausieren.
• Spielsperre
  Sie haben die Möglichkeit, sich für sechs Monate, ein Jahr, zwei Jahre oder drei Jahre für das Spielen um Geld sperren zu lassen.

Bitte beachten Sie, dass jede Pause und Sperre für den gewählten Zeitraum unwiderruflich ist und nicht mehr aufgehoben werden kann.

Wenn Sie Ihren win2day Account dauerhaft sperren möchten, also einen lebenslange Sperre wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail von der E-Mail-Adresse, mit der Sie auf win2day registriert sind, an unser Kunden-Service-Center unter help@win2day.at. Unsere Kolleginnen und Kollegen der Spielerschutz Hotline stehen Ihnen außerdem telefonisch in der Zeit von Montag bis Freitag von 7.00 bis 23.00 Uhr sowie an Samstagen, Sonn- und Feiertagen von 8.00 bis 22.00 Uhr unter der Nummer 0800 202 304 (österreichweit kostenlos) gerne zur Verfügung.