Pausen & Sperren

Unsere Userinnen und User haben jederzeit die Möglichkeit, sich selbst vom Spielen um Geld auszuschließen. Im Zuge der Durchführung einer Spielpause oder einer Spielsperre weisen wir darauf hin, dass diese für den gewählten Zeitraum unwiderruflich ist. Du kannst die Pause bzw. die Sperre nicht vorzeitig aufheben.

Du findest den Link zur Anmeldung im eingeloggten Bereich unter "Mein Profil" im Bereich "Spielerschutz".

Du hast die Möglichkeit, dich auf win2day für alle Spiele und Wetten, für alle Spiele und Wetten ausgenommen Lotterie Spiele, für alle Spiele und Wetten ausgenommen Lotterie Spiele und Poker oder nur für unser Sportwettenangebot sperren zu lassen. Diese Sperre kannst du für einen Zeitraum von mindestens einem Monat bis zu maximal drei Jahren festlegen (mit Ausnahme der Selbstsperre für Sportwetten. s. u.). Weiters kannst du jederzeit eine 24-stündige Spielpause vom Spiel durchführen.

• Alle Spiele und Wetten
  Damit werden deine Daten für jede weitere Teilnahme gesperrt und dein Guthaben auf jenes Bankkonto überwiesen, das du in deinem win2day Account angegeben hast.
• Alle Spiele und Wetten ausgenommen Lotterie Spiele
  In diesem Fall kannst du weiterhin Lotto, EuroMillionen, Toto, Joker, Bingo, Zahlenlotto, Lucky Day, Brieflos und Rubbellos spielen. Dein Guthaben bleibt in diesem Fall auf deinem win2day Account.
• Alle Spiele und Wetten ausgenommen Lotterie Spiele und Poker
  In diesem Fall kannst du weiterhin Lotto, EuroMillionen, Toto, Joker, Bingo, Zahlenlotto, Lucky Day, Brieflos, Rubbellos und Poker spielen. Dein Guthaben bleibt in diesem Fall auf deinem win2day Account.
• Selbstsperre für Sportwetten nach § 19, Abs. 4 Wiener Wettengesetz
  Wähle diese Option, wenn du dich nur für unser Sportwettenangebot ausschließen willst. Es handelt sich um eine unbefristete Sperre für Sportwetten auf win2day. Eine Aufhebung der Sperre kann nur durch ein Ansuchen deinerseits bei der Magistratsabteilung 36 der Stadt Wien erfolgen. Für diesen Zweck müssen wir im Rahmen der Sperre deine Daten (E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Geb.-Datum, Geschlecht) an die MA 36 senden. Dein Guthaben bleibt in diesem Fall auf deinem Account.
• 24h-Spielpause
  Du hast die Möglichkeit, dich selbst 24 Stunden lang vom Spielen um Geld auszuschließen. Die Pause kannst du jederzeit durchführen. Den Button dazu findest du in jedem Spielefenster rechts oben.
• Spielpause
  Du kannst eine einmonatige oder dreimonatige Pause vom Spielen um Geld einlegen.
• Spielsperre
  Du hast die Möglichkeit, dich für sechs Monate, ein Jahr, zwei Jahre oder drei Jahre für das Spielen um Geld sperren zu lassen.

Bitte beachte, dass jede Pause und Sperre für den gewählten Zeitraum unwiderruflich ist und nicht mehr aufgehoben werden kann.

Wenn du deinen win2day Account dauerhaft sperren möchtest, also eine lebenslange Sperre wünschst, wende dich bitte per E-Mail von der E-Mail-Adresse, mit der du auf win2day registriert bist, an unser Kundenservice unter help@win2day.at. Unsere Kolleginnen und Kollegen der Spielerschutz-Hotline stehen dir außerdem telefonisch in der Zeit von Montag bis Freitag von 07:00 bis 22:00 Uhr sowie an Samstagen, Sonn- und Feiertagen von 09:00 bis 19:00 Uhr unter der Nummer 0800 202 304 (österreichweit kostenlos) gerne zur Verfügung.