Die Österreichischen Lotterien und win2day betreiben kein Telefonmarketing, haben dies noch nie getan und werden es auch künftig nicht tun. Es werden auch keine Fremdfirmen damit beauftragt. Hinter den meisten Anrufen verstecken sich Spielgemeinschaften. Oft zeigt sich erst nach Zusendung der Verträge im Kleingedruckten, dass mehr als die Hälfte der Zahlung für Verwaltungskosten aufgeht – also gar nicht im Spiel eingesetzt wird. Um dem Ganzen Glaubwürdigkeit zu verleihen, wird mitunter behauptet, im Auftrag der Österreichischen Lotterien zu agieren. Spätestens dann sollten Sie auflegen.

Leider kommt es auch regelmäßig vor, dass Anrufer mit dem Versprechen eines angeblichen Gewinnes in betrügerischer Absicht die Kontodaten von Konsumentinnen und Konsumenten in Erfahrung bringen möchten. Werden Konsumentinnen und Konsumenten telefonisch um Daten (insbesondere Bankdaten) gebeten, so haben diese Anrufe nichts mit uns zu tun, auch wenn sich die Anruferinnen und Anrufer auf die Österreichischen Lotterien bzw. win2day beziehen. Unser dringender Rat: Da es sich offensichtlich um Phishing-Aktionen handelt, keine Daten bekannt geben und das Telefonat sofort abbrechen.

Sie können mobil TeamTipp spielen, in dem Sie auf Ihrem Handy/Tablet im Browser die Desktop-Version von win2day aufrufen.
 

• Android: Gehen Sie auf win2day.at und rufen Sie die Browseroptionen auf (3 senkrechte Punkte rechts oben). Wählen Sie im Menü folgend "Desktopversion anfordern".
• Apple: Gehen Sie auf win2day.at und halten Sie das "Neuladen"-Symbol rechts in der Adressesleiste gedrückt. Gehen Sie dann auf "Desktop-Site anfordern".

Den EuroBon können Sie in den Annahmestellen der Österreichischen Lotterien erwerben. Er wird über das Online-Terminal ausgedruckt. Er enthält alle notwendigen Informationen, damit Sie Ihr Spielguthaben auf win2day aufladen können. Einen EuroBon erhalten Sie im Wert von € 10,-, 20,-, 30,-, 40,-, 50,- oder € 100,-. 

So laden Sie Ihr Guthaben auf

1. Loggen Sie sich auf win2day ein.
2. Gehen Sie in Ihrem Profil auf "Meine Zahlungen".
3. Bei Einzahlungen können Sie ihr Guthaben aufladen.
4. Nach Eingabe des 16-stelligen Codes wird Ihr Guthaben um jenen Betrag aufgeladen, der am EuroBon abgedruckt ist.
5. Wir informieren Sie mit einem E-Mail über die erfolgreich durchgeführte Einzahlung.

Videoanleitung:

Annahmebeginn

• für die Mittwochsziehung: Sonntag um 19.30 Uhr
• für die Sonntagsziehung: Mittwoch um 19.00 Uhr

• für die Mittwochsziehung: Mittwoch um 18.30 Uhr
• für die Sonntagsziehung: Sonntag um 18.00 Uhr

Die Lotto-Ziehung findet jeweils am Mittwoch um 18.48 Uhr und am Sonntag um 19.17 Uhr in ORF2 live statt.

• Richtige Zusatzzahl, keine weitere Zahl richtig: Gewinn € 1,20 (Gewinn im 8. Rang).
• Richtige Zusatzzahl und 3 Zahlen: 3er mit Zusatzzahl (Gewinn im 6. Rang).
• Richtige Zusatzzahl und 4 Zahlen: 4er mit Zusatzzahl (Gewinn im 4. Rang).
• Richtige Zusatzzahl und 5 Zahlen: 5er mit Zusatzzahl (Gewinn im 2. Rang).

Nein, Sie können 1 bis 10, 15 oder 20 Quicktipps spielen. Wenn Sie 11 (bzw. 12, 13 etc.) Quicktipps spielen möchten, geben Sie bitte 2 Scheine ab.

Einmal angelegt, läuft Ihr Abo auf unbestimmte Zeit. Sie müssen sich nie wieder um eine Ziehung kümmern (solange die regelmäßige Abbuchung von Ihrer Kreditkarte oder Ihrem win2day Guthaben funktioniert). Natürlich können Sie Ihr Abo jederzeit deaktivieren.
 

Sie können mit dem Chat beginnen, sobald Sie Platz genommen haben.

• Bei American Roulette Multiplayer können sie bis zu 100 Spielrunden zusehen ohne mitzuspielen.
• Bei Grand American Roulette Multiplayer sind es bis zu 50 Spielrunden.

Wir bieten unser Live Casino gemeinsam in Kooperation mit Evolution Gaming, einem international führenden Anbieter an. Daher können auch Userinnen und User anderer Anbieter auf Classic Roulette und Immersive Roulette zugreifen. Die Croupiers können auf alle Anfragen antworten.

• Bei Roulette gibt es ein Tableau mit 37 Zahlen,.
• Sie platzieren Ihre Einsätze.
• Der Croupier wirft die Kugel, gegen die Drehrichtung, in den Roulette-Kessel.
• Die Zahl, auf der die Kugel im Roulette-Kessel zum Liegen kommt, ist die Gewinnzahl.

Das Live-Casino-Angebot auf win2day wird in Kooperation mit Evolution Gaming, einem international führenden Anbieter, durchgeführt. Der Classic Roulette Tisch wird auf Malta betreut, der Immersive Roulette Tisch befindet sich in Riga.

Nein, Ihre Einsätze und Tipps sind ausschließlich für Sie persönlich sichtbar.

• Ist die Ampel Grün oder Gelb, können Sie Ihre Jetons platzieren.
• Sobald die Ampel auf Rot wechselt, sind die Einsätze abgeschlossen.
• Alle Tipps, die Sie bis zum Tippschluss am Tisch platzieren, werden automatisch angenommen.

Bei Live Roulette können Sie bis zu 15 Lieblingstipps abspeichern.

Ja, bei Veikkaus handelt es sich um einen staatlichen und dadurch streng reglementierten Anbieter, vergleichbar mit der Gruppe Casinos Austria/Österreichischen Lotterien.

Die Fraud & Collusion Teams von Veikkaus und win2day arbeiten eng zusammen und überprüfen gemeinsam den Poker Room. Das gilt auch für den Chat.

Sökö ist ein beliebtes finnisches 5-Card-Stud-Poker.

Deutsch, Englisch, Finnisch und Schwedisch (finnische Amtssprache).

Ihr Nickname kann zwischen 4 und 16 Zeichen lang sein. Sie können Buchstaben und Zahlen verwenden. Sonderzeichen sind nicht zulässig.

Ja, Hand Histories werden nach Aktivierung lokal gespeichert. Gehen Sie dafür auf "My Account --> Einstellungen --> Allgemein".

Sie finden die Hand Histories unter:

• C:\Benutzer\[Benutzername]\AppData\Local\win2day Poker\data\[Pokernickname]\History\Data

Die Verwendung von Tracking-Software ist ermöglicht. Die Benützung ist offiziell erlaubt. Da es sich bei Tracking-Programmen um Software von Drittanbietern handelt, gibt win2day keinerlei Support.
 

Alle Satellites wurden in Win-a-Ticket-Turniere umgewandelt. Hier können Sie Turniertickets gewinnen, die weitaus flexibler eingesetzt werden können.
 

Nein, da die Moods pro Tisch unterschiedlich gewählt werden können.

1. Loggen Sie sich auf win2day ein.
2. Unter "Bingo" finden im Bingo Room im Minutentakt Ziehungen statt.
3. Wählen Sie in der Lobby unter "Jetzt spielen" Ihren Raum aus.
4. Wählen Sie danach die Anzahl der Tickets, die Sie spielen möchten.

Sie finden das tägliche Bingo-Programm in der Bingo-Navigation unter dem Punkt "Zeitplan".

Nein, Sie benötigen für die Teilnahme am Chat einen Nickname. Diesen wählen Sie bereits bei der Registrierung. Sie können Ihren Nickname eingeloggt unter "Mein Profil --> Einstellungen“ sehen.
 

Es gibt pro Tag bis zu 5 Chatspiele im Bingoroom.

Ja, um einen Gewinn beanspruchen zu können, müssen Sie den jeweils anzugebenden Text für das Spiel genau eingeben.

Wenn z.B. der Text ***LINIE*** lautet, dann ist er auch nur in dieser Schreibweise gültig. Wenn Sie mehr oder weniger Sterne verwenden, Buchstaben klein schreiben oder zusätzliche Leerschritte einfügen, ist er ungültig.
 

Die Chaträume sind auf eine gewisse Useranzahl begrenzt. Ist diese Anzahl erreicht, gelangen Sie nicht mehr in den Raum.

Die Höhe des Jackpots kann man in der Bingo Lobby oder im Spielefenster sehen, allerdings nur, wenn das jeweilige Jackpot-Spiel gerade läuft. In der Bingo Lobby wird der Betrag in der Spalte „Jackpot“ angezeigt, im Spielefenster wiederum auf der linken Seite unter dem Gamelogo.
 

Es gibt 4 Bingo Jackpots mit unterschiedlichen Gewinnwahrscheinlichkeiten. Sie knacken einen Jackpot, wenn Ihr voller Bingoschein mit der erforderlichen Anzahl von Kugeln erreicht wird.

• 48 Kugeln - Bingo Jackpot mit BONUS
• 53 Kugeln - Bingoin Jackpot
• 47 Kugeln - Diamant Jackpot
• 47 Kugeln - Gold Jackpot

Sie dürfen bei win2day ab dem vollendeten 18. Lebensjahr wetten.

Sie können bis zu 10 Tipps auf einem Wettschein kombinieren.

Durch Multiplikation der Quoten Ihrer Tipps ergibt sich die Gesamtquote Ihres Wettscheins. Das bedeutet, je mehr Tipps Sie kombinieren desto höher wird Ihr möglicher Gewinn. Allerdings steigt auch das Risiko, da alle ihre Tipps richtig sein müssen, damit Sie gewinnen.
 

Ja, grundsätzlich gibt es keine Einschränkung beim Kombinieren aller Tipps. Eine Ausnahme besteht nur beim Wetten auf ein und dasselbe Spiel auf dem gleichen Wettschein.

Ja. Sie können diese Bereiche miteinander kombinieren.
 

Der Mindesteinsatz beträgt € 1,-.

Ja, bei den Quicktipps, den Systemwetten sowie anderen gekennzeichneten Aktionen beträgt der Mindesteinsatz nur € 1,-.

Der Maximaleinsatz bei Sportwetten beträgt € 500,- pro Wettschein.

Ihr Nickname garantiert Ihre Anonymität auf win2day. Bei jedem Spiel, jedem Turnier oder auch bei der Auflistung als "Gewinner des Tages" wird nur Ihr Nickname angezeigt.

Nein, Sie benötigen lediglich eine win2day Registrierung.

Nein, Sie benötigen für die Teilnahme am Chat einen Nickname. Diesen wählen Sie bereits bei der Registrierung. Sie können Ihren Nickname eingeloggt unter "Mein Profil --> Einstellungen“ sehen.
 

• Auf win2day.at: Klicken Sie auf der Startseite rechts oben beim Login auf "Passwort vergessen" und folgen Sie einfach den Anweisungen.
• In der win2day App: Klicken Sie rechts oben auf Login und auf der folgenden Seite auf "Passwort vergessen".

Bei Problemen hilft Ihnen unser Kundenservice unter help@win2day.at gerne weiter.

Videotutorial:
 

Wenn Sie Ihr Passwort bzw. Ihre E-Mail-Adresse ändern wollen, klicken Sie einfach auf "Mein Profil --> Meine Einstellungen".

Sie können Ihre Accountdaten jederzeit in Ihrem Profil unter "Meine Einstellungen" ändern.

Wenn Sie beim Login die Funktion "Eingeloggt bleiben" aktivieren, können Sie Ihre win2day App jederzeit ohne neuen Login schließen und wieder öffnen. Wenn Sie die Funktion nicht aktivieren, werden Sie nach 20 Minuten Inaktivität automatisch ausgeloggt.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, den Zugang mittels Passcode/PIN zu schützen. 

Es öffnet sich bei Ihrem ersten Login nach Ablauf der Spielsperre ein Hinweisfenster. Hier bitten wir Sie, uns bekannt zu geben, ob Sie wieder am Spiel um Geld teilnehmen wollen oder ob Sie eine neuerliche Spielpause bzw. Spielsperre setzen möchten.

Sollten Sie noch Bedenkzeit benötigen, so können Sie das Fenster auch schließen und die Frage zu einem späteren Zeitpunkt beantworten.
 

Der jeweilige Status beschreibt, in welchem Stadium sich Ihre Zahlungstransaktion befindet.

• "Durchgeführt": Ihre Zahlungstransaktion ist abgeschlossen. Der Betrag wurde Ihrem win2day Account gutgeschrieben.
• "In Bearbeitung": Die Einzahlung ist noch nicht abgeschlossen. Der Betrag zählt aber bereits zur Ihrem Einzahllimit. Der Betrag ist nach dem Abschluss der Transaktion gutgeschrieben.
• "Abgelehnt": Der Zahlungsvorgang konnte nicht durchgeführt werden.

Videotutorial:

1. Loggen Sie sich auf win2day ein.
2. Klicken Sie rechts oben auf den Auszahl-Button.
3. Weisen Sie hier den gewünschten Betrag an.

Sollte es zu systembedingten Unregelmäßigkeiten beim Zahlungsprovider kommen und eine Abbuchung daher nicht möglich sein, wird das Abo automatisch deaktiviert. Sie erhalten eine Nachricht über die Deaktivierung.

Natürlich! Laden Sie einfach die kostenlose Software herunter und registrieren Sie sich bei win2day. Sie müssen kein Geld einzahlen um zuzuschauen oder an unseren Übungstischen teilzunehmen.
 

• Alterslimit: Da wir uns dem Jugendschutz besonders verpflichtet fühlen, ist das Spielen auf win2day erst ab 18 Jahren erlaubt.
• Persönliches Einzahllimit: Legen Sie einmalig ein Wochenlimit für Ihre Einzahlungen fest. Sie können nicht mehr als Ihr persönliches Limit pro Woche auf win2day einzahlen. Sie müssen Ihr persönliches Wochenlimit natürlich nicht ausschöpfen.
• Persönliches Zeitlimit: Ein persönliches Zeitlimit pro Tag ist erforderlich. Sie können Ihre Spieldauer dadurch jederzeit kontrollieren. Hier handelt es sich natürlich um eine Obergrenze, die Sie nicht ausschöpfen müssen.

Ja. Sie müssen sich ein persönliches Einzahllimit pro Woche setzen. Sie können pro Woche maximal € 800,- auf Ihr win2day Account einzahlen. />
Ihr persönliches Einzahllimit ist eine Obergrenze. Sie können auch weniger einzahlen.

Videotutorial:

Die Bezahlung des Abos ist mittels win2day Guthaben oder gültiger Kreditkarte möglich.

1. Loggen Sie sich auf win2day ein.
2. Klicken Sie rechts oben auf den Auszahl-Button.
3. Weisen Sie hier den gewünschten Betrag an.

Ja, Sie können auch über die win2day App Guthaben auszahlen. Klicken Sie dazu einfach auf "Ein/Auszahlen".

Sie können sich Ihre Gewinne täglich und rund um die Uhr auszahlen lassen. In der Regel haben Sie die Gewinne in den nächsten 2-3 Werktagen auf Ihrem angegeben Konto.
 

Der Gewinn für die Zusatzzahl (€ 1,20) wird nur dann ausgezahlt, wenn nur die Zusatzzahl alleine in einem Tipp richtig ist. Haben Sie noch eine oder zwei weitere Gewinnzahlen in Ihrem Tipp richtig, wird die Zusatzzahl nicht ausbezahlt.

Sie können mobil TeamTipp spielen, in dem Sie auf Ihrem Handy/Tablet im Browser die Desktop-Version von win2day aufrufen.
 

• Android: Gehen Sie auf win2day.at und rufen Sie die Browseroptionen auf (3 senkrechte Punkte rechts oben). Wählen Sie im Menü folgend "Desktopversion anfordern".
• Apple: Gehen Sie auf win2day.at und halten Sie das "Neuladen"-Symbol rechts in der Adressesleiste gedrückt. Gehen Sie dann auf "Desktop-Site anfordern".

Den EuroBon können Sie in den Annahmestellen der Österreichischen Lotterien erwerben. Er wird über das Online-Terminal ausgedruckt. Er enthält alle notwendigen Informationen, damit Sie Ihr Spielguthaben auf win2day aufladen können. Einen EuroBon erhalten Sie im Wert von € 10,-, 20,-, 30,-, 40,-, 50,- oder € 100,-. 

So laden Sie Ihr Guthaben auf

1. Loggen Sie sich auf win2day ein.
2. Gehen Sie in Ihrem Profil auf "Meine Zahlungen".
3. Bei Einzahlungen können Sie ihr Guthaben aufladen.
4. Nach Eingabe des 16-stelligen Codes wird Ihr Guthaben um jenen Betrag aufgeladen, der am EuroBon abgedruckt ist.
5. Wir informieren Sie mit einem E-Mail über die erfolgreich durchgeführte Einzahlung.

Videoanleitung:

Nein, Sie können 1 bis 10, 15 oder 20 Quicktipps spielen. Wenn Sie 11 (bzw. 12, 13 etc.) Quicktipps spielen möchten, geben Sie bitte 2 Scheine ab.

• Ziel ist es, dass Sie mit 5 Pokerkarten eine Gewinnkombination erreichen.
• Gewinnkombinationen sind u.a. der Drilling, ein Full House oder Royal Flush.
• Sie spielen mit einem Standard-Pokerdeck mit 52 Karten. Die Kartenfarben sind Herz, Pik, Treff und Karo.
• Bei vielen win2day Video Poker Spielen gibt es zusätzlich einen Joker.
• Welche Kombinationen zu welchem Gewinn führt, hängt vom Einsatz ab.

Ja. Sie definieren selbst, mit wie vielen Händen Sie spielen möchten.

• Hit: Sie verlangen eine zusätzliche Karte.
• Stay: Sie verzichten auf eine weitere Karte.
• Double: Sie haben 2 Karten und verdoppeln den Einsatz. Sie erhalten noch genau eine zusätzliche Karte.
• Split: Sie können ein Paar teilen. Dieses Paar besteht aus zwei ersten Karten einer Hand mit demselben Wert. Sie spielen hier auf zwei Hände weiter,  indem Sie für jede weitere Hand einen neuerlichen Einsatz in der Höhe des Starteinsatzes erbringen.

Die 3 gleichen Geldbeträge (bei den Spielen "Cash" und "Schatztruhe") müssen in keiner Reihenfolge zueinander stehen.

Jeder Lotto, Toto, EuroMillionen, Zahlenlotto und Lucky Day Wettschein sowie Bingo Quicktipp hat eine sechsstellige Jokernummer. Sie können übrigens bis zu 10 Joker spielen! />  

Die Österreichischen Lotterien und win2day betreiben kein Telefonmarketing, haben dies noch nie getan und werden es auch künftig nicht tun. Es werden auch keine Fremdfirmen damit beauftragt. Hinter den meisten Anrufen verstecken sich Spielgemeinschaften. Oft zeigt sich erst nach Zusendung der Verträge im Kleingedruckten, dass mehr als die Hälfte der Zahlung für Verwaltungskosten aufgeht – also gar nicht im Spiel eingesetzt wird. Um dem Ganzen Glaubwürdigkeit zu verleihen, wird mitunter behauptet, im Auftrag der Österreichischen Lotterien zu agieren. Spätestens dann sollten Sie auflegen.

Leider kommt es auch regelmäßig vor, dass Anrufer mit dem Versprechen eines angeblichen Gewinnes in betrügerischer Absicht die Kontodaten von Konsumentinnen und Konsumenten in Erfahrung bringen möchten. Werden Konsumentinnen und Konsumenten telefonisch um Daten (insbesondere Bankdaten) gebeten, so haben diese Anrufe nichts mit uns zu tun, auch wenn sich die Anruferinnen und Anrufer auf die Österreichischen Lotterien bzw. win2day beziehen. Unser dringender Rat: Da es sich offensichtlich um Phishing-Aktionen handelt, keine Daten bekannt geben und das Telefonat sofort abbrechen.

• Richtige Zusatzzahl, keine weitere Zahl richtig: Gewinn € 1,20 (Gewinn im 8. Rang).
• Richtige Zusatzzahl und 3 Zahlen: 3er mit Zusatzzahl (Gewinn im 6. Rang).
• Richtige Zusatzzahl und 4 Zahlen: 4er mit Zusatzzahl (Gewinn im 4. Rang).
• Richtige Zusatzzahl und 5 Zahlen: 5er mit Zusatzzahl (Gewinn im 2. Rang).

Gewinne sind nach derzeitiger Rechtslage nicht steuerpflichtig.
 

Gewinne aus Lotteriespielen können gemäß unserer geltenden Spielbedingungen innerhalb von 3 Jahren nach Abschluss der Gewinnermittlung behoben oder direkt bei unserer Gesellschaft angefordert werden. Dabei müssen die jeweiligen Reklamationsfristen eingehalten werden. Im Fall verspäteter Geltendmachung des Gewinnes erlischt der Gewinnanspruch.

Prinzipiell sind Gewinne anonym. Bei der Auszahlung von Großgewinnen ist jedoch ein Ausweis vorzulegen.

Sie können Ihren Gewinn ab einer Gewinnhöhe von € 1.000,10 in den Großgewinnauszahlungsstellen gegen Vorlage bzw. Ausfolgung der Originalquittung beheben. Hier müssen Sie einen Ausweis vorzeigen. Bitte beachten Sie die individuellen Reklamationsfristen.

Sie können Ihren Gewinn selbstverständlich auch mit Gewinnanforderung samt angeschlossener Quittung bei unserer Gesellschaft anfordern und zur Anweisung auf Sparbücher bringen. Auch hier müssen Sie eine Ausweiskopie per Post mitschicken.

Die Großgewinnauszahlungsstellen finden Sie hier.

• Auf win2day bestehen Slots generell aus 5 Walzen (als Ausnahme gilt Cherry Star mit 3 Walzen).
• Auf den Walzen sind unterschiedliche Symbole dargestellt.
• Sie gewinnen bei einer Slot, wenn die nötigen Symbole in der richtigen Reihenfolge bzw. an den richtigen Positionen aufscheinen. Diese "Reihenfolgen" werden Gewinnlinien genannt.
• Je mehr gleiche Symbole nach Rotation der Walzen auf einer Gewinnlinie erscheinen, desto höher ist Ihr Gewinn.

Bei Black Jack versuchen Sie, mit dem Wert Ihrer Karten so nahe wie möglich an "21" zu kommen. Sie gewinnen, wenn ihr Kartengesamtwert näher beim Wert 21 liegt als der des Croupiers.
 

• Sie bekommen eine Gewinnanforderung samt adressiertem Kuvert in Ihrer Annahmestelle.
• Bitte tragen Sie auf der Gewinnanforderung Ihre Quittungsnummer, den Grund der Anforderung und die gewünschte Überweisungsart ein.
• Schicken Sie uns die originale Gewinnanforderung samt Originalquittung zu.
• Adresse: Österreichische Lotterien, Kunden-Service-Center, Rennweg 44, 1038 Wien.
• Die Durchschrift verbleibt bei Ihnen.

• Auf win2day.at: Klicken Sie auf der Startseite rechts oben beim Login auf "Passwort vergessen" und folgen Sie einfach den Anweisungen.
• In der win2day App: Klicken Sie rechts oben auf Login und auf der folgenden Seite auf "Passwort vergessen".

Bei Problemen hilft Ihnen unser Kundenservice unter help@win2day.at gerne weiter.

Videotutorial:
 

Die App steht nur im österreichischen App Store zum Download zur Verfügung. Bei iOS können Sie eine bereits installierte App auch nur in Österreich und nicht im Ausland verwenden.
 

Grundsätzlich stehen Ihnen alle mobilen Spiele von win2day zur Verfügung. Ausgenommen ist die Slot "Magic Money".
 

Sie finden bei jedem Spiel ein kleines Herz. Durch Antippen können Sie das Spiel zu Ihren Lieblingsspielen hinzufügen.
 

Mit dem Passcode/PIN wird bei jedem Appstart Ihr persönlicher vierstelliger Code abgefragt. Dieser verhindert den ungewollten Zugriff auf Ihren win2day Account. 

Wir empfehlen Ihnen die Verwendung eines Passcodes/PINs vor allem dann, wenn Sie die Funktion "Eingeloggt bleiben" aktiviert haben.
 

1. Löschen Sie die win2day App von Ihrem Gerät.
2. Laden Sie die win2day App erneut herunter.
3. Sie können nun einen neuen Passcode/PIN setzen.

Sie können die App auch ohne Account nutzen. In diesem Fall stehen Ihnen die Funktionen "Gewinnabfrage", "Ziehungsergebnisse" und die Kontaktaufnahme mit unserem win2day Service Center zur Verfügung.

Um zu spielen sowie Ein- und Auszahlungen zu tätigen, benötigen Sie Ihren win2day Account.

Das Herz bedeutet, dass Sie das Spiel als Lieblingsspiel auswählen können. Durch Antippen eines Herzens wird das jeweilige Spiel zu Ihren Lieblingsspielen hinzugefügt und das Herz färbt sich rot.
 

Ja, Ihre Abos werden bei Ihrem Einzahllimit berücksichtigt. Bitte beachten Sie, dass Ihr persönliches Einzahllimit durch das Abo verringert wird.

Wenn Ihr Einzahllimit beim Einrichten des Abos überschritten wird, erhalten Sie einen Hinweis, Ihr Abo zu reduzieren oder das Limit zu erhöhen. Die Erhöhung wird aus Spielerschutzgründen erst nach Ablauf von 72 Stunden wirksam.

Ja, eine Selbstsperre ist in der App auf zwei Wegen möglich.

• Sie finden die Einstellungen zu Spielpause und Spielsperre im Menüpunkt "Profil".
• Die 24h-Selbstsperre finden Sie zudem auch im jeweiligen Spielfenster. Klicken Sie im oberen Bereich einfach auf "Menü zeigen".

• Alterslimit: Da wir uns dem Jugendschutz besonders verpflichtet fühlen, ist das Spielen auf win2day erst ab 18 Jahren erlaubt.
• Persönliches Einzahllimit: Legen Sie einmalig ein Wochenlimit für Ihre Einzahlungen fest. Sie können nicht mehr als Ihr persönliches Limit pro Woche auf win2day einzahlen. Sie müssen Ihr persönliches Wochenlimit natürlich nicht ausschöpfen.
• Persönliches Zeitlimit: Ein persönliches Zeitlimit pro Tag ist erforderlich. Sie können Ihre Spieldauer dadurch jederzeit kontrollieren. Hier handelt es sich natürlich um eine Obergrenze, die Sie nicht ausschöpfen müssen.

Ja. Sie müssen sich ein persönliches Einzahllimit pro Woche setzen. Sie können pro Woche maximal € 800,- auf Ihr win2day Account einzahlen.

Ihr persönliches Einzahllimit ist eine Obergrenze. Sie können auch weniger einzahlen.

Videotutorial:

Ja. Sie müssen sich ein persönliches Zeitlimit pro Tag setzen.

Ja, Sie können Ihre persönlichen Limits jederzeit ändern. Gehen Sie dafür auf "Mein Profil --> Meine Einstellungen".

Bitte beachten Sie, dass eine Erhöhung der Limits aus Spielerschutzgründen erst nach Ablauf von 72 Stunden wirksam wird. Reduktionen werden sofort aktiv.

Videotutorial:

Sie können Einzahl- und Zeitlimit jederzeit unter "Mein Profil --> Meine Einstellungen" ändern.

Bitte beachten Sie, dass eine Erhöhung der Limits aus Spielerschutzgründen erst nach Ablauf von 72 Stunden wirksam wird. Reduktionen einzelner Limits sind sofort aktiv.

Videotutorial:

Spielabhängigkeit ist eine Krankheit, die durch krankhaften Überkonsum von Glücksspielen verursacht wird.

Sie sind abhängig, wenn das Spielen zur Besessenheit wird. Das Spielen wird zum alles beherrschenden Mittelpunkt Ihres Lebens.

Betroffene investieren enorm viel Zeit und Geld in das Glücksspiel. Sie vernachlässigen andere Lebensbereiche, wie Familie, Freizeitinteressen und Beruf. In einem meist mehrjährigen Prozess verlieren spielabhängige Menschen zunehmend alle sozialen Bindungen, in weiterer Folge auch Selbstachtung und Selbstvertrauen.
 

Prinzipiell können Sie win2day natürlich mit allen gängigen Betriebssystemen nutzen. Optimiert ist win2day für folgende Konfigurationen:
 

• Microsoft Windows 7 mit Internet Explorer 11.0, Mozilla Firefox, Google Chrome (in aktueller Version)
• Microsoft Windows 10 mit Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome (in aktueller Version)
• Mac OS mit Safari, Google Chrome (in aktueller Version)

• Android mit Google Chrome (aktuelle Version)
• IOS mit Safari (aktuelle Version)

Aktualisieren Sie zuerst die Seite mittels der Taste F5. Funktioniert das nicht, versuchen Sie folgende Handlungen:
 

• Browser auf Updates überprüfen, gegebenenfalls Updates durchführen
• Flash-Update durchführen
• Browser-Cache löschen
• einen neuen Startversuch probieren

​Sie haben Flash nicht installiert?
Laden Sie Flash bitte unter dem folgenden Link: https://get.adobe.com/de/flashplayer/ Anschließend führen Sie die Installation durch und prüfen danach ab Punkt 2 die entsprechenden Konfigurationen, falls Sie ein Flash Spiel auf win2day dennoch nicht laden können.

Sie haben Flash installiert?

1. Im Spielefenster "Aktuelles Flash installieren" anwählen.
2. Klick auf das Apple-Logo (links oben in Statusleiste).
3. Gehen Sie auf "Systemeinstellungen - Flash Player".
4. Dann bei Reiter "Updates" Punkt bei "Zulassen, dass Adobe Updates installiert" setzen.
5. Wenn der aktuelle Flash Player installiert ist, unter "Systemeinstellungen - Flash Player" auf Reiter „Updates" im Reiter „Abspielen“ den Punkt „Fragen, wenn eine Website Peer-Assisted-Networkung verwenden möchte“ anhaken.

1. Rufen Sie win2day auf. Wenn Sie ein Flash-Spiel laden, werden Sie gefragt, ob Flash verwendet werden soll. Wenn Sie einfach auf den Hinweis klicken, wird das Spiel geladen.
2. Wird Flash noch immer nicht gestartet, prüfen Sie, ob die Verwendung von Flash im Safari-Browser zugelassen ist. Gehen Sie auf "Einstellungen" und "Sicherheit". Unter "Internet-Plug-Ins" setzen Sie ein Häkchen bei "Plug-Ins erlauben".
3. Gehen Sie anschließend auf "Plug-In-Einstellungen". Hier können Sie für den Adobe Flash Player einstellen, ob Sie bei jedem Aufruf von win2day bezüglich der Verwendung von Flash gefragt werden wollen oder dies generell zulassen.
4. Schließen Sie die Änderungen durch Klick auf "Fertig" ab.
    

• Cookies/Cache in Safari löschen: Safari - Einstellungen - Datenschutz - „Websitedaten verwalten…“ - „Alle entfernen“
• Flash-Cache löschen: Apple-Logo - Systemeinstellungen - Flash Player - „Alle löschen…“ - „Alle Websitedaten und -einstellungen löschen“ anhaken - „Daten löschen…“

Warten Sie bitte einen kurzen Moment, es könnte ein wenig länger dauern, wenn Sie das Spiel das erste Mal aufrufen. Falls das Spiel trotzdem nicht geladen werden kann, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte durchzuführen:
 

• Seiten-Aktualisierung mittels F5-Taste
• Browser auf Updates überprüfen, diese gegebenenfalls durchführen
• Flash-Update durchführen
• Browsercache löschen
• Spiel nochmals starten

• veraltete Modems vermeiden 
• instabile kabellose Internetverbindung (z.B. WLAN) vermeiden 
• schlechte Kabel austauschen (wir empfehlen Netzwerkkabel der Kat. 5) 
• PC mit unzureichendem Arbeitsspeicher upgraden 
• Spyware und schadhafte Programme vom Computer entfernen bzw. deaktivieren 
• Treiber der (WLAN-)Netzwerkkarte aktuell halten

Prinzipiell können Sie win2day natürlich mit allen gängigen Betriebssystemen nutzen. Optimiert ist win2day für folgende Konfigurationen:
 

• Microsoft Windows 7 mit Internet Explorer 11.0, Mozilla Firefox, Google Chrome (in aktueller Version)
• Microsoft Windows 10 mit Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome (in aktueller Version)
• Mac OS mit Safari, Google Chrome (in aktueller Version)

• Android mit Google Chrome (aktuelle Version)
• IOS mit Safari (aktuelle Version)

Wenn Sie Ihr Passwort bzw. Ihre E-Mail-Adresse ändern wollen, klicken Sie einfach auf "Mein Profil --> Meine Einstellungen".

Den EuroBon können Sie in den Annahmestellen der Österreichischen Lotterien erwerben. Er wird über das Online-Terminal ausgedruckt. Er enthält alle notwendigen Informationen, damit Sie Ihr Spielguthaben auf win2day aufladen können. Einen EuroBon erhalten Sie im Wert von € 10,-, 20,-, 30,-, 40,-, 50,- oder € 100,-. 

So laden Sie Ihr Guthaben auf

1. Loggen Sie sich auf win2day ein.
2. Gehen Sie in Ihrem Profil auf "Meine Zahlungen".
3. Bei Einzahlungen können Sie ihr Guthaben aufladen.
4. Nach Eingabe des 16-stelligen Codes wird Ihr Guthaben um jenen Betrag aufgeladen, der am EuroBon abgedruckt ist.
5. Wir informieren Sie mit einem E-Mail über die erfolgreich durchgeführte Einzahlung.

Videoanleitung:

Gewinne sind nach derzeitiger Rechtslage nicht steuerpflichtig.
 

Gewinne aus Lotteriespielen können gemäß unserer geltenden Spielbedingungen innerhalb von 3 Jahren nach Abschluss der Gewinnermittlung behoben oder direkt bei unserer Gesellschaft angefordert werden. Dabei müssen die jeweiligen Reklamationsfristen eingehalten werden. Im Fall verspäteter Geltendmachung des Gewinnes erlischt der Gewinnanspruch.

Prinzipiell sind Gewinne anonym. Bei der Auszahlung von Großgewinnen ist jedoch ein Ausweis vorzulegen.

Sie können Ihren Gewinn ab einer Gewinnhöhe von € 1.000,10 in den Großgewinnauszahlungsstellen gegen Vorlage bzw. Ausfolgung der Originalquittung beheben. Hier müssen Sie einen Ausweis vorzeigen. Bitte beachten Sie die individuellen Reklamationsfristen.

Sie können Ihren Gewinn selbstverständlich auch mit Gewinnanforderung samt angeschlossener Quittung bei unserer Gesellschaft anfordern und zur Anweisung auf Sparbücher bringen. Auch hier müssen Sie eine Ausweiskopie per Post mitschicken.

Die Großgewinnauszahlungsstellen finden Sie hier.

Ihr Nickname garantiert Ihre Anonymität auf win2day. Bei jedem Spiel, jedem Turnier oder auch bei der Auflistung als "Gewinner des Tages" wird nur Ihr Nickname angezeigt.

1. Loggen Sie sich auf win2day ein.
2. Klicken Sie rechts oben auf den Auszahl-Button.
3. Weisen Sie hier den gewünschten Betrag an.