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Top FAQs

Wie kann ich auf win2day Einzahlungen vornehmen?

Du hast auf win2day folgende Einzahlungsmöglichkeiten:  

  • Kreditkarte (MasterCard, VISA, Diners Club)
  • EPS-Online-Überweisung
  • EuroBons in der Höhe von € 10,-, € 20,-, € 30,-, € 40,-, € 50,- oder € 100,- (erhältlich in jeder Annahme- und Vertriebsstelle)
  • Paysafecard


Bitte beachte, dass du dich vor der ersten Einzahlung bei den jeweiligen Zahlungsprovidern anmelden müssen (Ausnahme: Prepaid).

Videotutorial:

Welche Zahlungsmittel kann ich für mein Abo verwenden?

Die Bezahlung des Abos ist mittels win2day Guthaben oder gültiger Kreditkarte möglich.

Betreibt win2day Telefonmarketing oder muss ich mich vor dubiosen Anrufen und falschen Gewinnverständigungen in Acht nehmen?

Die Österreichischen Lotterien und win2day betreiben kein Telefonmarketing, haben dies noch nie getan und werden es auch künftig nicht tun. Es werden auch keine Fremdfirmen damit beauftragt. Hinter den meisten Anrufen verstecken sich Spielgemeinschaften. Oft zeigt sich erst nach Zusendung der Verträge im Kleingedruckten, dass mehr als die Hälfte der Zahlung für Verwaltungskosten aufgeht – also gar nicht im Spiel eingesetzt wird. Um dem Ganzen Glaubwürdigkeit zu verleihen, wird mitunter behauptet, im Auftrag der Österreichischen Lotterien zu agieren. Spätestens dann solltest du auflegen.

Leider kommt es auch regelmäßig vor, dass Anrufer mit dem Versprechen eines angeblichen Gewinnes in betrügerischer Absicht die Kontodaten von Konsumentinnen und Konsumenten in Erfahrung bringen möchten. Werden Konsumentinnen und Konsumenten telefonisch um Daten (insbesondere Bankdaten) gebeten, so haben diese Anrufe nichts mit uns zu tun, auch wenn sich die Anruferinnen und Anrufer auf die Österreichischen Lotterien bzw. win2day beziehen. Unser dringender Rat: Da es sich offensichtlich um Phishing-Aktionen handelt, keine Daten bekannt geben und das Telefonat sofort abbrechen.

Welche Software brauche ich für win2day?

Prinzipiell kannst du win2day natürlich mit allen gängigen Betriebssystemen nutzen. Optimiert ist win2day für folgende Konfigurationen:
 

  • Microsoft Windows 7 mit Internet Explorer 11.0, Mozilla Firefox, Google Chrome (in aktueller Version)
  • Microsoft Windows 10 mit Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome (in aktueller Version)
  • Mac OS mit Safari, Google Chrome (in aktueller Version)


win2day ist für folgende mobile Endgeräte optimiert:
 

  • Android mit Google Chrome (aktuelle Version)
  • IOS mit Safari (aktuelle Version)

Wie kann ich TeamTipp am Smartphone oder Tablet spielen?

Du kannst mobil TeamTipp spielen, in dem du auf deinem Handy/Tablet im Browser die Desktop-Version von win2day aufrufst.
 

  • Android: Gehe auf win2day.at und rufen die Browseroptionen auf (3 senkrechte Punkte rechts oben). Wähle im Menü folgend "Desktopversion anfordern".
  • Apple: Gehe auf win2day.at und haltedas "Neuladen"-Symbol rechts in der Adressesleiste gedrückt. Gehe dann auf "Desktop-Site anfordern".

Du befindest dich nun auf der Desktop-Version von win2day. Diese funktioniert, wie du es von deinem Computer gewohnt bist. Die Rückkehr zur mobilen Version funktioniert gleich wie das Wechseln auf die Desktop-Version.

Wie kann ich mein Passwort wiederherstellen?

  • Auf win2day.at: Klicke auf der Startseite rechts oben beim Login auf "Passwort vergessen" und folge einfach den Anweisungen.
  • In der win2day App: Klicke rechts oben auf Login und auf der folgenden Seite auf "Passwort vergessen".

Bei Problemen hilft dir unser Kundenservice unter help@win2day.at gerne weiter.

Videotutorial:
 

Wo kann ich mein Passwort oder meine E-Mail Adresse ändern?

Wenn du dein Passwort bzw. deine E-Mail-Adresse ändern willst, klickst du einfach auf "Mein Profil --> Meine Einstellungen".

Wo kann ich einen EuroBon kaufen und wie lade ich ihn auf?

Den EuroBon kannst du in den Annahmestellen der Österreichischen Lotterien erwerben. Er wird über das Online-Terminal ausgedruckt. Er enthält alle notwendigen Informationen, damit Sie Ihr Spielguthaben auf win2day aufladen können. Einen EuroBon erhalten Sie im Wert von € 10,-, 20,-, 30,-, 40,-, 50,- oder € 100,-. 

So lädtst du dein Guthaben auf

  1. Logge dich auf win2day ein.
  2. Gehe in deinem Profil auf "Meine Zahlungen".
  3. Bei Einzahlungen kannst du dein Guthaben aufladen.
  4. Nach Eingabe des 16-stelligen Codes wird dein Guthaben um jenen Betrag aufgeladen, der am EuroBon abgedruckt ist.
  5. Wir informieren dich mit einem E-Mail über die erfolgreich durchgeführte Einzahlung.

Videoanleitung:

Lösungen nach Thema

Lotterien

Welche Zahlungsmittel kann ich für mein Abo verwenden?

Die Bezahlung des Abos ist mittels win2day Guthaben oder gültiger Kreditkarte möglich.

Betreibt win2day Telefonmarketing oder muss ich mich vor dubiosen Anrufen und falschen Gewinnverständigungen in Acht nehmen?

Die Österreichischen Lotterien und win2day betreiben kein Telefonmarketing, haben dies noch nie getan und werden es auch künftig nicht tun. Es werden auch keine Fremdfirmen damit beauftragt. Hinter den meisten Anrufen verstecken sich Spielgemeinschaften. Oft zeigt sich erst nach Zusendung der Verträge im Kleingedruckten, dass mehr als die Hälfte der Zahlung für Verwaltungskosten aufgeht – also gar nicht im Spiel eingesetzt wird. Um dem Ganzen Glaubwürdigkeit zu verleihen, wird mitunter behauptet, im Auftrag der Österreichischen Lotterien zu agieren. Spätestens dann solltest du auflegen.

Leider kommt es auch regelmäßig vor, dass Anrufer mit dem Versprechen eines angeblichen Gewinnes in betrügerischer Absicht die Kontodaten von Konsumentinnen und Konsumenten in Erfahrung bringen möchten. Werden Konsumentinnen und Konsumenten telefonisch um Daten (insbesondere Bankdaten) gebeten, so haben diese Anrufe nichts mit uns zu tun, auch wenn sich die Anruferinnen und Anrufer auf die Österreichischen Lotterien bzw. win2day beziehen. Unser dringender Rat: Da es sich offensichtlich um Phishing-Aktionen handelt, keine Daten bekannt geben und das Telefonat sofort abbrechen.

Wie kann ich TeamTipp am Smartphone oder Tablet spielen?

Du kannst mobil TeamTipp spielen, in dem du auf deinem Handy/Tablet im Browser die Desktop-Version von win2day aufrufst.
 

  • Android: Gehe auf win2day.at und rufen die Browseroptionen auf (3 senkrechte Punkte rechts oben). Wähle im Menü folgend "Desktopversion anfordern".
  • Apple: Gehe auf win2day.at und haltedas "Neuladen"-Symbol rechts in der Adressesleiste gedrückt. Gehe dann auf "Desktop-Site anfordern".

Du befindest dich nun auf der Desktop-Version von win2day. Diese funktioniert, wie du es von deinem Computer gewohnt bist. Die Rückkehr zur mobilen Version funktioniert gleich wie das Wechseln auf die Desktop-Version.

Wo kann ich einen EuroBon kaufen und wie lade ich ihn auf?

Den EuroBon kannst du in den Annahmestellen der Österreichischen Lotterien erwerben. Er wird über das Online-Terminal ausgedruckt. Er enthält alle notwendigen Informationen, damit Sie Ihr Spielguthaben auf win2day aufladen können. Einen EuroBon erhalten Sie im Wert von € 10,-, 20,-, 30,-, 40,-, 50,- oder € 100,-. 

So lädtst du dein Guthaben auf

  1. Logge dich auf win2day ein.
  2. Gehe in deinem Profil auf "Meine Zahlungen".
  3. Bei Einzahlungen kannst du dein Guthaben aufladen.
  4. Nach Eingabe des 16-stelligen Codes wird dein Guthaben um jenen Betrag aufgeladen, der am EuroBon abgedruckt ist.
  5. Wir informieren dich mit einem E-Mail über die erfolgreich durchgeführte Einzahlung.

Videoanleitung:

Wann sind Annahmebeginn und Annahmeschluss für Lotto?

Annahmebeginn

  • für die Mittwochsziehung: Sonntag um 19.30 Uhr
  • für die Sonntagsziehung: Mittwoch um 19.00 Uhr

Annahmeschluss
  • für die Mittwochsziehung: Mittwoch um 18.30 Uhr
  • für die Sonntagsziehung: Sonntag um 18.00 Uhr

Wann findet die Lotto-Ziehung statt?

Die Lotto-Ziehung findet jeweils am Mittwoch um 18.48 Uhr und am Sonntag um 19.17 Uhr in ORF2 live statt.

Wann gewinne ich mit der Zusatzzahl?

  • Richtige Zusatzzahl, keine weitere Zahl richtig: Gewinn € 1,20 (Gewinn im 8. Rang).
  • Richtige Zusatzzahl und 3 Zahlen: 3er mit Zusatzzahl (Gewinn im 6. Rang).
  • Richtige Zusatzzahl und 4 Zahlen: 4er mit Zusatzzahl (Gewinn im 4. Rang).
  • Richtige Zusatzzahl und 5 Zahlen: 5er mit Zusatzzahl (Gewinn im 2. Rang).


Achtung: Der Gewinn für die Zusatzzahl (€ 1,20) wird nur ausbezahlt, wenn die Zusatzzahl alleine in einem Tipp richtig ist. Hast du noch eine oder zwei weitere Gewinnzahlen in deinem Tipp richtig, wird die Zusatzzahl nicht ausbezahlt.

 

Kann ich bei EuroMillionen auch 11 Quicktipps auf einem Schein spielen?

Nein, du kannst 1 bis 10, 15 oder 20 Quicktipps spielen. Wenn du 11 (bzw. 12, 13 etc.) Quicktipps spielen möchtest, gib bitte 2 Scheine ab.

Casino

Wann kann ich beim Multiplayer Roulette chatten?

Du kannst mit dem Chat beginnen, sobald du Platz genommen hast.

Wie lange kann ich beim Multiplayer Roulette am Tisch zusehen?

  • Bei American Roulette Multiplayer kannst du bis zu 100 Spielrunden zusehen ohne mitzuspielen.
  • Bei Grand American Roulette Multiplayer sind es bis zu 50 Spielrunden.

Wieso beantwortet der Croupier Fragen, die ich nicht im Chat sehe?

Wir bieten unser Live Casino gemeinsam in Kooperation mit Evolution Gaming, einem international führenden Anbieter an. Daher können auch Userinnen und User anderer Anbieter auf Classic Roulette und Immersive Roulette zugreifen. Die Croupiers können auf alle Anfragen antworten.

Wie funktioniert Roulette?

  • Bei Roulette gibt es ein Tableau mit 37 Zahlen,.
  • Du platzierst deine Einsätze.
  • Der Croupier wirft die Kugel, gegen die Drehrichtung, in den Roulette-Kessel.
  • Die Zahl, auf der die Kugel im Roulette-Kessel zum Liegen kommt, ist die Gewinnzahl.

Wo befinden sich die Live Roulette Tische?

Das Live-Casino-Angebot auf win2day wird in Kooperation mit Evolution Gaming, einem international führenden Anbieter, durchgeführt. Der Classic Roulette Tisch wird auf Malta betreut, der Immersive Roulette Tisch befindet sich in Riga.

Sind meine Einsätze und Tipps beim Live Roulette für andere sichtbar?

Nein, deine Einsätze und Tipps sind ausschließlich für dich persönlich sichtbar.

Wie erfolgt die Annahme meiner Tipps beim Live Roulette?

  • Ist die Ampel Grün oder Gelb, kannst du deine Jetons platzieren.
  • Sobald die Ampel auf Rot wechselt, sind die Einsätze abgeschlossen.
  • Alle Tipps, die du bis zum Tippschluss am Tisch platzierst, werden automatisch angenommen.

Wie viele Lieblingstipps kann ich beim Live Roulette maximal abspeichern?

Bei Live Roulette kannst du bis zu 15 Lieblingstipps abspeichern.

Pokerroom

Ist Veikkaus auch ein staatlicher Anbieter für den Poker Room?

Ja, bei Veikkaus handelt es sich um einen staatlichen und dadurch streng reglementierten Anbieter, vergleichbar mit der Gruppe Casinos Austria/Österreichischen Lotterien.

Wie wird es verhindert, dass es zu ungewollten Nationenduellen beim Poker kommt?

Die Fraud & Collusion Teams von Veikkaus und win2day arbeiten eng zusammen und überprüfen gemeinsam den Poker Room. Das gilt auch für den Chat.

Was ist Sökö?

Sökö ist ein beliebtes finnisches 5-Card-Stud-Poker.

Welche Sprachen sind im Poker Room Chat erlaubt?

Deutsch, Englisch, Finnisch und Schwedisch (finnische Amtssprache).

Wie lange darf mein Poker-Nickname sein?

Dein Nickname kann zwischen 4 und 16 Zeichen lang sein. Du kannst Buchstaben und Zahlen verwenden. Sonderzeichen sind nicht zulässig.

Werden Hand Histories lokal gespeichert?

Ja, Hand Histories werden nach Aktivierung lokal gespeichert. Gehe dafür auf "My Account --> Einstellungen --> Allgemein".

Du findest die Hand Histories unter:

  • C:\Benutzer\[Benutzername]\AppData\Local\win2day Poker\data\[Pokernickname]\History\Data


Die Verwendung von Tracking-Software ist ermöglicht. Die Benützung ist offiziell erlaubt. Da es sich bei Tracking-Programmen um Software von Drittanbietern handelt, gibt win2day keinerlei Support.
 

Warum gibt es im Poker Room keine Satellites mehr?

Alle Satellites wurden in Win-a-Ticket-Turniere umgewandelt. Hier kannst du Turniertickets gewinnen, die weitaus flexibler eingesetzt werden können.
 

Kann man im Poker Room die Mood-Funktion bei Avataren speichern?

Nein, da die Moods pro Tisch unterschiedlich gewählt werden können.

Bingoroom

Wie kann ich Bingo im Bingo Room auf win2day spielen?

  1. Logge dich auf win2day ein.
  2. Unter "Bingo" finden im Bingo Room im Minutentakt Ziehungen statt.
  3. Wähle in der Lobby unter "Jetzt spielen" deinen Raum aus.
  4. Wähle danach die Anzahl der Tickets, die du spielen möchtest.

Wo finde ich das tägliche Bingo-Programm?

Du findest das tägliche Bingo-Programm in der Bingo-Navigation unter dem Punkt "Zeitplan".

Kann ich ohne Nickname an einem Chat-Gewinnspiel im Bingo Room teilnehmen?

Nein, du benötigst für die Teilnahme am Chat einen Nickname. Diesen wählst du bereits bei der Registrierung. Du kannst deinen Nickname eingeloggt unter "Mein Profil --> Einstellungen“ sehen.
 

Wie viele Chatspiele gibt es täglich im Bingo Room?

Es gibt pro Tag bis zu 5 Chatspiele im Bingoroom.

Muss ich beim Chat Gewinnspiel die Sterne beim anzugebenen Text berücksichtigen, um den Gewinn zu beanspruchen?

Ja, um einen Gewinn beanspruchen zu können, musst du den jeweils anzugebenden Text für das Spiel genau eingeben.

Wenn z.B. der Text ***LINIE*** lautet, dann ist er auch nur in dieser Schreibweise gültig. Wenn du mehr oder weniger Sterne verwendest, Buchstaben klein schreibst oder zusätzliche Leerschritte einfügst, ist er ungültig.
 

Warum komme ich im Bingo Room nicht in den Chatraum?

Die Chaträume sind auf eine gewisse Useranzahl begrenzt. Ist diese Anzahl erreicht, gelangst du nicht mehr in den Raum.

Wo sehe ich die aktuelle Höhe des Jackpots im Bingo Room?

Die Höhe des Jackpots kann man in der Bingo Lobby oder im Spielefenster sehen, allerdings nur, wenn das jeweilige Jackpot-Spiel gerade läuft. In der Bingo Lobby wird der Betrag in der Spalte „Jackpot“ angezeigt, im Spielefenster wiederum auf der linken Seite unter dem Gamelogo.
 

Wie viele Jackpots gibt es im Bingo Room?

Es gibt 4 Bingo Jackpots mit unterschiedlichen Gewinnwahrscheinlichkeiten. Du knackst einen Jackpot, wenn dein voller Bingoschein mit der erforderlichen Anzahl von Kugeln erreicht wird.

  • 48 Kugeln - Bingo Jackpot mit BONUS
  • 53 Kugeln - Bingoin Jackpot
  • 47 Kugeln - Diamant Jackpot
  • 47 Kugeln - Gold Jackpot

Sportwetten

Ab welchem Alter darf ich bei win2day wetten?

Du darfst bei win2day ab dem vollendeten 18. Lebensjahr wetten.

Wie viele Tipps kann ich kombinieren?

Du kannst bis zu 10 Tipps auf einem Wettschein kombinieren.

Wie entsteht eine Kombiquote?

Durch Multiplikation der Quoten deiner Tipps ergibt sich die Gesamtquote deines Wettscheins. Das bedeutet, je mehr Tipps du kombinierst desto höher wird dein möglicher Gewinn. Allerdings steigt auch das Risiko, da alle deine Tipps richtig sein müssen, damit du gewinnst.
 

Kann ich alle Tipps miteinander kombinieren?

Ja, grundsätzlich gibt es keine Einschränkung beim Kombinieren aller Tipps. Eine Ausnahme besteht nur beim Wetten auf ein und dasselbe Spiel auf dem gleichen Wettschein.

Kann ich Tipps aus den Bereichen SPORT und LIVE kombinieren?

Ja. Du kannst diese Bereiche miteinander kombinieren.
 

Wie hoch ist der Mindesteinsatz im Sportwettenbereich?

Der Mindesteinsatz beträgt € 1,-.

Kann ich bei Sportwetten auch um 1 Euro spielen?

Ja, bei den Quicktipps, den Systemwetten sowie anderen gekennzeichneten Aktionen beträgt der Mindesteinsatz nur € 1,-.

Wie hoch ist der Maximaleinsatz bei Sportwetten?

Der Maximaleinsatz bei Sportwetten beträgt € 500,- pro Wettschein.

Registrierung

Wieso brauche ich einen Nickname?

Dein Nickname garantiert deine Anonymität auf win2day. Bei jedem Spiel, jedem Turnier oder auch bei der Auflistung als "Gewinner des Tages" wird nur dein Nickname angezeigt.

Muss ich mich für win2day Poker extra registrieren?

Nein, du benötigst lediglich eine win2day Registrierung.

Kann ich ohne Nickname an einem Chat-Gewinnspiel im Bingo Room teilnehmen?

Nein, du benötigst für die Teilnahme am Chat einen Nickname. Diesen wählst du bereits bei der Registrierung. Du kannst deinen Nickname eingeloggt unter "Mein Profil --> Einstellungen“ sehen.
 

Login

Wie kann ich mein Passwort wiederherstellen?

  • Auf win2day.at: Klicke auf der Startseite rechts oben beim Login auf "Passwort vergessen" und folge einfach den Anweisungen.
  • In der win2day App: Klicke rechts oben auf Login und auf der folgenden Seite auf "Passwort vergessen".

Bei Problemen hilft dir unser Kundenservice unter help@win2day.at gerne weiter.

Videotutorial:
 

Wo kann ich mein Passwort oder meine E-Mail Adresse ändern?

Wenn du dein Passwort bzw. deine E-Mail-Adresse ändern willst, klickst du einfach auf "Mein Profil --> Meine Einstellungen".

Wie ändere ich mein Passwort im Poker Room?

Du kannst deine Accountdaten jederzeit in deinem Profil unter "Meine Einstellungen" ändern.

Kann ich meine Logindaten speichern oder ist nach jedem App-Start ein neuer Login notwendig?

Wenn du beim Login die Funktion "Eingeloggt bleiben" aktivierst, kannst du deine win2day App jederzeit ohne neuen Login schließen und wieder öffnen. Wenn du die Funktion nicht aktivierst, wirst du nach 20 Minuten Inaktivität automatisch ausgeloggt.

Wir empfehlen dir jedoch, den Zugang mittels Passcode/PIN zu schützen. 

Was geschieht nach Ablauf einer Spielpause bzw. Spielsperre?

Es öffnet sich bei deinem ersten Login nach Ablauf der Spielsperre ein Hinweisfenster. Hier bitten wir dich, uns bekannt zu geben, ob du wieder am Spiel um Geld teilnehmen willst oder ob du eine neuerliche Spielpause bzw. Spielsperre setzen möchtest.

Solltest du noch Bedenkzeit benötigen, so kannst du das Fenster auch schließen und die Frage zu einem späteren Zeitpunkt beantworten.
 

Einzahlen

Wie kann ich auf win2day Einzahlungen vornehmen?

Du hast auf win2day folgende Einzahlungsmöglichkeiten:  

  • Kreditkarte (MasterCard, VISA, Diners Club)
  • EPS-Online-Überweisung
  • EuroBons in der Höhe von € 10,-, € 20,-, € 30,-, € 40,-, € 50,- oder € 100,- (erhältlich in jeder Annahme- und Vertriebsstelle)
  • Paysafecard


Bitte beachte, dass du dich vor der ersten Einzahlung bei den jeweiligen Zahlungsprovidern anmelden müssen (Ausnahme: Prepaid).

Videotutorial:

Welche Zahlungsmittel kann ich für mein Abo verwenden?

Die Bezahlung des Abos ist mittels win2day Guthaben oder gültiger Kreditkarte möglich.

Was bedeutet ein Status bei der Einzahlung?

Der jeweilige Status beschreibt, in welchem Stadium sich deine Zahlungstransaktion befindet.

  • "Durchgeführt": Deine Zahlungstransaktion ist abgeschlossen. Der Betrag wurde deinem win2day Account gutgeschrieben.
  • "In Bearbeitung": Die Einzahlung ist noch nicht abgeschlossen. Der Betrag zählt aber bereits zur deinem Einzahllimit. Der Betrag ist nach dem Abschluss der Transaktion gutgeschrieben.
  • "Abgelehnt": Der Zahlungsvorgang konnte nicht durchgeführt werden.

Videotutorial:

Was passiert, wenn es zu Störungen bei der Bezahlung des Abos kommt?

Sollte es zu systembedingten Unregelmäßigkeiten beim Zahlungsprovider kommen und eine Abbuchung daher nicht möglich sein, wird das Abo automatisch deaktiviert. Du erhältst eine Nachricht über die Deaktivierung.

Kann ich mir das Spiel im Poker Room anschauen, bevor ich Geld einzahle?

Natürlich! Lade einfach die kostenlose Software herunter und registriere dich bei win2day. Du musst kein Geld einzahlen um zuzuschauen oder an unseren Übungstischen teilzunehmen.
 

Welche Limits gibt es auf win2day?

  • Alterslimit: Da wir uns dem Jugendschutz besonders verpflichtet fühlen, ist das Spielen auf win2day erst ab 18 Jahren erlaubt.
  • Persönliches Einzahllimit: Lege einmalig ein Wochenlimit für deine Einzahlungen fest. Du kannst  nicht mehr als dein persönliches Limit pro Woche auf win2day einzahlen. Du musst dein persönliches Wochenlimit natürlich nicht ausschöpfen.
  • Persönliches Zeitlimit: Ein persönliches Zeitlimit pro Tag ist erforderlich. Du kannst deine Spieldauer dadurch jederzeit kontrollieren. Hier handelt es sich natürlich um eine Obergrenze, die du nicht ausschöpfen musst.

Gibt es ein Einzahllimit auf win2day?

Ja. Du musst dir ein persönliches Einzahllimit pro Woche setzen. Du kannst pro Woche maximal € 800,- auf dein win2day Account einzahlen. Dein persönliches Einzahllimit ist eine Obergrenze. Du kannst auch weniger einzahlen.

Videotutorial:

Kann ich mein Einzahl- und Zeitlimit ändern?

Ja, du kannst deine persönlichen Limits jederzeit ändern. Gehe dafür auf "Mein Profil --> Meine Einstellungen".

Bitte beachte, dass eine Erhöhung der Limits aus Spielerschutzgründen erst nach Ablauf von 72 Stunden wirksam wird. Reduktionen werden sofort aktiv.

Videotutorial:

Auszahlen

Wie überweise ich win2day Guthaben auf mein Bankkonto?

  1. Logge dich auf win2day ein.
  2. Klicke rechts oben auf den Auszahl-Button.
  3. Weise hier den gewünschten Betrag an.

In der Regel hast du den Betrag nach 2-3 Werktagen auf deinem Bankkonto.

Kann ich über die App mein Guthaben auch auszahlen?

Ja, du kannst auch über die win2day App Guthaben auszahlen. Klicke dazu einfach auf "Ein/Auszahlen".

Kann ich meinen Sportwetten-Gewinn sofort auszahlen lassen?

Du kannst dir deine Gewinne täglich und rund um die Uhr auszahlen lassen. In der Regel hast du die Gewinne in den nächsten 2-3 Werktagen auf deinem angegeben Konto.
 

Warum habe ich bei Lotto 6 aus 45 trotz richtiger Zusatzzahl keinen Gewinn bekommen?

Der Gewinn für die Zusatzzahl (€ 1,20) wird nur dann ausgezahlt, wenn nur die Zusatzzahl alleine in einem Tipp richtig ist. Hast du noch eine oder zwei weitere Gewinnzahlen in deinem Tipp richtig, wird die Zusatzzahl nicht ausbezahlt.

Online Spielen

Wie kann ich TeamTipp am Smartphone oder Tablet spielen?

Du kannst mobil TeamTipp spielen, in dem du auf deinem Handy/Tablet im Browser die Desktop-Version von win2day aufrufst.
 

  • Android: Gehe auf win2day.at und rufen die Browseroptionen auf (3 senkrechte Punkte rechts oben). Wähle im Menü folgend "Desktopversion anfordern".
  • Apple: Gehe auf win2day.at und haltedas "Neuladen"-Symbol rechts in der Adressesleiste gedrückt. Gehe dann auf "Desktop-Site anfordern".

Du befindest dich nun auf der Desktop-Version von win2day. Diese funktioniert, wie du es von deinem Computer gewohnt bist. Die Rückkehr zur mobilen Version funktioniert gleich wie das Wechseln auf die Desktop-Version.

Wo kann ich einen EuroBon kaufen und wie lade ich ihn auf?

Den EuroBon kannst du in den Annahmestellen der Österreichischen Lotterien erwerben. Er wird über das Online-Terminal ausgedruckt. Er enthält alle notwendigen Informationen, damit Sie Ihr Spielguthaben auf win2day aufladen können. Einen EuroBon erhalten Sie im Wert von € 10,-, 20,-, 30,-, 40,-, 50,- oder € 100,-. 

So lädtst du dein Guthaben auf

  1. Logge dich auf win2day ein.
  2. Gehe in deinem Profil auf "Meine Zahlungen".
  3. Bei Einzahlungen kannst du dein Guthaben aufladen.
  4. Nach Eingabe des 16-stelligen Codes wird dein Guthaben um jenen Betrag aufgeladen, der am EuroBon abgedruckt ist.
  5. Wir informieren dich mit einem E-Mail über die erfolgreich durchgeführte Einzahlung.

Videoanleitung:

Kann ich bei EuroMillionen auch 11 Quicktipps auf einem Schein spielen?

Nein, du kannst 1 bis 10, 15 oder 20 Quicktipps spielen. Wenn du 11 (bzw. 12, 13 etc.) Quicktipps spielen möchtest, gib bitte 2 Scheine ab.

Was ist das Ziel beim Video Poker?

  • Ziel ist es, dass du mit 5 Pokerkarten eine Gewinnkombination erreichen.
  • Gewinnkombinationen sind u.a. der Drilling, ein Full House oder Royal Flush.
  • Du spielst mit einem Standard-Pokerdeck mit 52 Karten. Die Kartenfarben sind Herz, Pik, Treff und Karo.
  • Bei vielen win2day Video Poker Spielen gibt es zusätzlich einen Joker.
  • Welche Kombinationen zu welchem Gewinn führt, hängt vom Einsatz ab.

Kann ich beim Video Poker mit mehreren Händen gleichzeitig spielen?

Ja. Du definierst selbst, mit wie vielen Händen du spielen möchtest.

Wie müssen die 3 Beträge/Symbole im Rubbellos Gewinnfeld angeordnet sein?

Die 3 gleichen Geldbeträge (bei den Spielen "Cash" und "Schatztruhe") müssen in keiner Reihenfolge zueinander stehen.

Bei welchen Spielen wird Joker angeboten?

Jeder Lotto, Toto, EuroMillionen, Zahlenlotto und Lucky Day Wettschein sowie Bingo Quicktipp hat eine sechsstellige Jokernummer. Du kannst übrigens bis zu 10 Joker spielen! />  

Bleiben meine gewählten Tipps beim Quicktipp immer gleich?

Du kannst bei jeder Ziehung den gleichen Quicktipp oder alternativ automatisch für jede Ziehung einen neuen Quicktipp spielen.

Gewinne

Betreibt win2day Telefonmarketing oder muss ich mich vor dubiosen Anrufen und falschen Gewinnverständigungen in Acht nehmen?

Die Österreichischen Lotterien und win2day betreiben kein Telefonmarketing, haben dies noch nie getan und werden es auch künftig nicht tun. Es werden auch keine Fremdfirmen damit beauftragt. Hinter den meisten Anrufen verstecken sich Spielgemeinschaften. Oft zeigt sich erst nach Zusendung der Verträge im Kleingedruckten, dass mehr als die Hälfte der Zahlung für Verwaltungskosten aufgeht – also gar nicht im Spiel eingesetzt wird. Um dem Ganzen Glaubwürdigkeit zu verleihen, wird mitunter behauptet, im Auftrag der Österreichischen Lotterien zu agieren. Spätestens dann solltest du auflegen.

Leider kommt es auch regelmäßig vor, dass Anrufer mit dem Versprechen eines angeblichen Gewinnes in betrügerischer Absicht die Kontodaten von Konsumentinnen und Konsumenten in Erfahrung bringen möchten. Werden Konsumentinnen und Konsumenten telefonisch um Daten (insbesondere Bankdaten) gebeten, so haben diese Anrufe nichts mit uns zu tun, auch wenn sich die Anruferinnen und Anrufer auf die Österreichischen Lotterien bzw. win2day beziehen. Unser dringender Rat: Da es sich offensichtlich um Phishing-Aktionen handelt, keine Daten bekannt geben und das Telefonat sofort abbrechen.

Wann gewinne ich mit der Zusatzzahl?

  • Richtige Zusatzzahl, keine weitere Zahl richtig: Gewinn € 1,20 (Gewinn im 8. Rang).
  • Richtige Zusatzzahl und 3 Zahlen: 3er mit Zusatzzahl (Gewinn im 6. Rang).
  • Richtige Zusatzzahl und 4 Zahlen: 4er mit Zusatzzahl (Gewinn im 4. Rang).
  • Richtige Zusatzzahl und 5 Zahlen: 5er mit Zusatzzahl (Gewinn im 2. Rang).


Achtung: Der Gewinn für die Zusatzzahl (€ 1,20) wird nur ausbezahlt, wenn die Zusatzzahl alleine in einem Tipp richtig ist. Hast du noch eine oder zwei weitere Gewinnzahlen in deinem Tipp richtig, wird die Zusatzzahl nicht ausbezahlt.

 

Ist mein Gewinn steuerpflichtig?

Gewinne sind nach derzeitiger Rechtslage nicht steuerpflichtig.
 

Wie lange kann ich meinen erzielten Gewinn beheben?

Gewinne aus Lotteriespielen können gemäß unserer geltenden Spielbedingungen innerhalb von 3 Jahren nach Abschluss der Gewinnermittlung behoben oder direkt bei unserer Gesellschaft angefordert werden. Dabei müssen die jeweiligen Reklamationsfristen eingehalten werden. Im Fall verspäteter Geltendmachung des Gewinnes erlischt der Gewinnanspruch.

Wie kann ich meinen Gewinn anonym beheben?

Prinzipiell sind Gewinne anonym. Bei der Auszahlung von Großgewinnen ist jedoch ein Ausweis vorzulegen.

Du kannst deinen Gewinn ab einer Gewinnhöhe von € 1.000,10 in den Großgewinnauszahlungsstellen gegen Vorlage bzw. Ausfolgung der Originalquittung beheben. Hier musst du einen Ausweis vorzeigen. Bitte beachte die individuellen Reklamationsfristen.

Du kannst deinen Gewinn selbstverständlich auch mit Gewinnanforderung samt angeschlossener Quittung bei unserer Gesellschaft anfordern und zur Anweisung auf Sparbücher bringen. Auch hier musst du eine Ausweiskopie per Post mitschicken.

Die Großgewinnauszahlungsstellen findest du hier.

Wie erhalte ich meinen Gewinn mittels Gewinnanforderung?

  • Du bekommst eine Gewinnanforderung samt adressiertem Kuvert in deiner Annahmestelle.
  • Bitte trage auf der Gewinnanforderung deine Quittungsnummer, den Grund der Anforderung und die gewünschte Überweisungsart ein.
  • Schicke uns die originale Gewinnanforderung samt Originalquittung zu.
  • Adresse: Österreichische Lotterien, Kunden-Service-Center, Rennweg 44, 1038 Wien.
  • Die Durchschrift verbleibt bei dir.

Warum wird mein Gewinn bei der Gewinnabfrage nicht angezeigt?

Die Aktualisierung unserer Website kann erst nach erfolgtem Abschluss der Gewinnermittlung erfolgen. Wie lange es bis zum Abschluss dauert, hängt vom Spielaufkommen ab.

Bitte beachte daher bei der Gewinnabfrage den Punkt "Ziehungen und Ergebnisse berücksichtigt bis inklusive".
 

Wie komme ich, außer in der Annahmestelle, zu meinem Rubbellos-Gewinn?

Du bekommst eine Gewinnanforderung in deiner Annahmestelle. Sende die Anforderung ausgefüllt mit dem vor-adressiertem Kuvert (das bekommst du dazu) an:

  • Österreichische Lotterien
    Kunden-Servicecenter
    1038 Wien, Rennweg 44

Die Durchschrift bleibt für etwaige Rückfragen bitte bei dir.
 

App

Wie kann ich mein Passwort wiederherstellen?

  • Auf win2day.at: Klicke auf der Startseite rechts oben beim Login auf "Passwort vergessen" und folge einfach den Anweisungen.
  • In der win2day App: Klicke rechts oben auf Login und auf der folgenden Seite auf "Passwort vergessen".

Bei Problemen hilft dir unser Kundenservice unter help@win2day.at gerne weiter.

Videotutorial:
 

Kann ich die App auch im Ausland verwenden?

Die App steht nur im österreichischen App Store zum Download zur Verfügung. Bei iOS kannst du eine bereits installierte App auch nur in Österreich und nicht im Ausland verwenden.
 

Welche Spiele kann ich über die App spielen?

Grundsätzlich stehen Ihnen alle mobilen Spiele von win2day zur Verfügung. Ausgenommen ist die Slot "Magic Money".
 

Wie lege ich in der App meine Lieblingsspiele fest?

Du findest bei jedem Spiel ein kleines Herz. Durch Antippen kannst du das Spiel zu deinen Lieblingsspielen hinzufügen.
 

Warum wird eine Sicherung mittels Passcode bzw. PIN empfohlen?

Mit dem Passcode/PIN wird bei jedem Appstart dein persönlicher vierstelliger Code abgefragt. Dieser verhindert den ungewollten Zugriff auf deinen win2day Account. 

Wir empfehlen dir die Verwendung eines Passcodes/PINs vor allem dann, wenn du die Funktion "Eingeloggt bleiben" aktiviert hast.
 

Was mache ich, wenn ich meinen Passcode/PIN vergessen habe?

  1. Löschen Sie die win2day App von Ihrem Gerät.
  2. Laden Sie die win2day App erneut herunter.
  3. Sie können nun einen neuen Passcode/PIN setzen.
 Achtung: Ihre Favoriten gehen beim Löschen der App verloren und müssen danach erneut gesetzt werden.
 

Benötige ich einen win2day Account, um die App nutzen zu können?

Du kannst die App auch ohne Account nutzen. In diesem Fall stehen dir die Funktionen "Gewinnabfrage", "Ziehungsergebnisse" und die Kontaktaufnahme mit unserem win2day Service Center zur Verfügung.

Um zu spielen sowie Ein- und Auszahlungen zu tätigen, benötigst du deinen win2day Account.

Was bedeuten die Herzen bei den einzelnen Spielen?

Das Herz bedeutet, dass du das Spiel als Lieblingsspiel auswählen kannst. Durch Antippen eines Herzens wird das jeweilige Spiel zu deinen Lieblingsspielen hinzugefügt und das Herz färbt sich rot.
 

Spielerschutz

Zählt der Einsatz für mein Abo zu meinem persönlichen Einzahllimit?

Ja, deine Abos werden bei deinem Einzahllimit berücksichtigt. Bitte beachte, dass dein persönliches Einzahllimit durch das Abo verringert wird.

Wenn dein Einzahllimit beim Einrichten des Abos überschritten wird, erhältst du einen Hinweis, dein Abo zu reduzieren oder das Limit zu erhöhen. Die Erhöhung wird aus Spielerschutzgründen erst nach Ablauf von 72 Stunden wirksam.

Kann ich mich auch über die App sperren lassen?

Ja, eine Selbstsperre ist in der App auf zwei Wegen möglich.

  • Du findest die Einstellungen zu Spielpause und Spielsperre im Menüpunkt "Profil".
  • Die 24h-Selbstsperre findest du zudem auch im jeweiligen Spielfenster. Klicke im oberen Bereich einfach auf "Menü zeigen".

Welche Limits gibt es auf win2day?

  • Alterslimit: Da wir uns dem Jugendschutz besonders verpflichtet fühlen, ist das Spielen auf win2day erst ab 18 Jahren erlaubt.
  • Persönliches Einzahllimit: Lege einmalig ein Wochenlimit für deine Einzahlungen fest. Du kannst  nicht mehr als dein persönliches Limit pro Woche auf win2day einzahlen. Du musst dein persönliches Wochenlimit natürlich nicht ausschöpfen.
  • Persönliches Zeitlimit: Ein persönliches Zeitlimit pro Tag ist erforderlich. Du kannst deine Spieldauer dadurch jederzeit kontrollieren. Hier handelt es sich natürlich um eine Obergrenze, die du nicht ausschöpfen musst.

Gibt es ein Einzahllimit auf win2day?

Ja. Du musst dir ein persönliches Einzahllimit pro Woche setzen. Du kannst pro Woche maximal € 800,- auf dein win2day Account einzahlen. Dein persönliches Einzahllimit ist eine Obergrenze. Du kannst auch weniger einzahlen.

Videotutorial:

Gibt es auf win2day ein Zeitlimit?

Ja. Du musst dir ein persönliches Zeitlimit pro Tag setzen.

Kann ich mein Einzahl- und Zeitlimit ändern?

Ja, du kannst deine persönlichen Limits jederzeit ändern. Gehe dafür auf "Mein Profil --> Meine Einstellungen".

Bitte beachte, dass eine Erhöhung der Limits aus Spielerschutzgründen erst nach Ablauf von 72 Stunden wirksam wird. Reduktionen werden sofort aktiv.

Videotutorial:

Wo kann ich mein Einzahl-und Zeitlimit ändern?

Du kannst Einzahl- und Zeitlimit jederzeit unter "Mein Profil --> Meine Einstellungen" ändern.

Bitte beachte, dass eine Erhöhung der Limits aus Spielerschutzgründen erst nach Ablauf von 72 Stunden wirksam wird. Reduktionen einzelner Limits sind sofort aktiv.

Videotutorial:

Was ist Spielabhängigkeit?

Spielabhängigkeit ist eine Krankheit, die durch krankhaften Überkonsum von Glücksspielen verursacht wird.

Du bist abhängig, wenn das Spielen zur Besessenheit wird. Das Spielen wird zum alles beherrschenden Mittelpunkt deines Lebens.

Betroffene investieren enorm viel Zeit und Geld in das Glücksspiel. Sie vernachlässigen andere Lebensbereiche, wie Familie, Freizeitinteressen und Beruf. In einem meist mehrjährigen Prozess verlieren spielabhängige Menschen zunehmend alle sozialen Bindungen, in weiterer Folge auch Selbstachtung und Selbstvertrauen.
 

Technisches

Welche Software brauche ich für win2day?

Prinzipiell kannst du win2day natürlich mit allen gängigen Betriebssystemen nutzen. Optimiert ist win2day für folgende Konfigurationen:
 

  • Microsoft Windows 7 mit Internet Explorer 11.0, Mozilla Firefox, Google Chrome (in aktueller Version)
  • Microsoft Windows 10 mit Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome (in aktueller Version)
  • Mac OS mit Safari, Google Chrome (in aktueller Version)


win2day ist für folgende mobile Endgeräte optimiert:
 

  • Android mit Google Chrome (aktuelle Version)
  • IOS mit Safari (aktuelle Version)

Was kann ich tun, wenn ein Spiel unterbrochen wurde und sich nicht fortsetzen lässt?

Aktualisiere zuerst die Seite mittels der Taste F5. Funktioniert das nicht, versuche folgende Handlungen:
 

  • Browser auf Updates überprüfen, gegebenenfalls Updates durchführen
  • Flash-Update durchführen
  • Browser-Cache löschen
  • einen neuen Startversuch probieren


Sollte das nicht geholfen haben, starte das Spiel bitte auf einem anderen Browser oder Endgerät.

Sollte das Spiel immer noch nicht fortgesetzt werden können, kontaktiere uns unter help@win2day.at. Bitte beschreibe uns das Problem ausführlich und sende uns, wenn möglich, einen Screenshot.
 

Wie kann ich Flash-Spiele auf Safari und Mac OS spielen?

Du hast Flash nicht installiert?
Lade Flash bitte unter dem folgenden Link: https://get.adobe.com/de/flashplayer/ Anschließend führe die Installation durch und prüfe danach ab Punkt 2 die entsprechenden Konfigurationen, falls du ein Flash Spiel auf win2day dennoch nicht laden kannst.

Du hast Flash installiert?

  1. Im Spielefenster "Aktuelles Flash installieren" anwählen.
  2. Klick auf das Apple-Logo (links oben in Statusleiste).
  3. Gehe auf "Systemeinstellungen - Flash Player".
  4. Dann bei Reiter "Updates" Punkt bei "Zulassen, dass Adobe Updates installiert" setzen.
  5. Wenn der aktuelle Flash Player installiert ist, unter "Systemeinstellungen - Flash Player" auf Reiter „Updates" im Reiter „Abspielen“ den Punkt „Fragen, wenn eine Website Peer-Assisted-Networkung verwenden möchte“ anhaken.


Weitere Schritte

  1. Rufe win2day auf. Wenn du ein Flash-Spiel laden, wirst du gefragt, ob Flash verwendet werden soll. Wenn du einfach auf den Hinweis klickst, wird das Spiel geladen.
  2. Wird Flash noch immer nicht gestartet, prüfe, ob die Verwendung von Flash im Safari-Browser zugelassen ist. Gehe auf "Einstellungen" und "Sicherheit". Unter "Internet-Plug-Ins" setze ein Häkchen bei "Plug-Ins erlauben".
  3. Gehe anschließend auf "Plug-In-Einstellungen". Hier kannst du für den Adobe Flash Player einstellen, ob du bei jedem Aufruf von win2day bezüglich der Verwendung von Flash gefragt werden willst oder dies generell zulässt.
  4. Schließe die Änderungen durch Klick auf "Fertig" ab.
     

Falls die Spiele laden, aber nicht richtig angezeigt werden, empfehlen wir, die Zwischenspeicher zu löschen:

  • Cookies/Cache in Safari löschen: Safari - Einstellungen - Datenschutz - „Websitedaten verwalten…“ - „Alle entfernen“
  • Flash-Cache löschen: Apple-Logo - Systemeinstellungen - Flash Player - „Alle löschen…“ - „Alle Websitedaten und -einstellungen löschen“ anhaken - „Daten löschen…“

Was kann ich tun, wenn ein Spiel nicht geladen wird?

Warte bitte einen kurzen Moment, es könnte ein wenig länger dauern, wenn du das Spiel das erste Mal aufrufst. Falls das Spiel trotzdem nicht geladen werden kann, empfehlen wir dir folgende Schritte durchzuführen:
 

  • Seiten-Aktualisierung mittels F5-Taste
  • Browser auf Updates überprüfen, diese gegebenenfalls durchführen
  • Flash-Update durchführen
  • Browsercache löschen
  • Spiel nochmals starten


Ist das Problem noch immer nicht gelöst, versuche bitte, das Spiel mit einem anderen Browser oder einem anderen Gerät zu starten.

Wenn das auch nichts hilft, kontaktieren Sie uns bitte unter help@win2day.at. Bitte senden Sie uns eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung, wenn möglich mit Screenshots.

Was kann ich bei Verbindungsabbrüchen beim win2day Poker Room tun?

Ursprung der Ursachen
In den meisten Fällen liegt die Ursache an deiner Verbindung, die nur die Pokersitzung betrifft. Die Ursachen dafür können vielseitig sein. Weiter unten findest du eine Hilfestellung, wie du dein System verbessern können.
 
Die Ursachen können auch bei deinem Provider liegen. Diese Ursachen unterliegen weder Ihrer noch unserer Kontrolle. Diese Probleme sehen wir uns gleich an.

Probleme bei der Internetverbindung
Die Daten, die zwischen unserem Poker Room und deinem Rechner hin- und hergesendet werden, durchlaufen mehrere Router. Diese Zwischenstationen gehören weder win2day noch deinem Provider. Deine Verbindung ist immer nur so gut wie an der "schwächsten" Verbindungsstation.

Wenn bei einem dieser Router ein technisches Problem auftritt und die Daten nicht korrekt weitergeleitet werden, so kann es zu Verbindungsaussetzern oder Verzögerungen ("Lags") kommen. In diesen Situationen ist es z.B. wahrscheinlich, dass Pokerspielerinnen bzw. Pokerspieler, die den gleichen Wohnort haben, ähnliche Probleme wahrnehmen, da die Daten einen ähnlichen Weg nehmen. Unterschiedliche Provider können jedoch auch unterschiedliche Router verwenden.

Das Pokerspielen im Internet benötigt eine leistungsstärkere und stabilere Internetverbindung als das normale Surfen oder das Versenden von E-Mails. Ein Ausfall der Internetverbindung gehört dabei leider zu den unvermeidlichen Risiken beim Online Poker.

Probleme bei der Technik zuhause
Auch wenn die häufigsten Ursachen von Verbindungsabbrüchen außerhalb deiner(und unserer) Kontrolle liegen, können die Probleme auch bei deiner technischen Ausstattung liegen. Auf genau diese Störungsursachen kannst du folgend Einfluss nehmen:
 
  • veraltete Modems vermeiden 
  • instabile kabellose Internetverbindung (z.B. WLAN) vermeiden 
  • schlechte Kabel austauschen (wir empfehlen Netzwerkkabel der Kat. 5) 
  • PC mit unzureichendem Arbeitsspeicher upgraden 
  • Spyware und schadhafte Programme vom Computer entfernen bzw. deaktivieren 
  • Treiber der (WLAN-)Netzwerkkarte aktuell halten

Allgemeines

Welche Software brauche ich für win2day?

Prinzipiell kannst du win2day natürlich mit allen gängigen Betriebssystemen nutzen. Optimiert ist win2day für folgende Konfigurationen:
 

  • Microsoft Windows 7 mit Internet Explorer 11.0, Mozilla Firefox, Google Chrome (in aktueller Version)
  • Microsoft Windows 10 mit Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome (in aktueller Version)
  • Mac OS mit Safari, Google Chrome (in aktueller Version)


win2day ist für folgende mobile Endgeräte optimiert:
 

  • Android mit Google Chrome (aktuelle Version)
  • IOS mit Safari (aktuelle Version)

Wo kann ich mein Passwort oder meine E-Mail Adresse ändern?

Wenn du dein Passwort bzw. deine E-Mail-Adresse ändern willst, klickst du einfach auf "Mein Profil --> Meine Einstellungen".

Wo kann ich einen EuroBon kaufen und wie lade ich ihn auf?

Den EuroBon kannst du in den Annahmestellen der Österreichischen Lotterien erwerben. Er wird über das Online-Terminal ausgedruckt. Er enthält alle notwendigen Informationen, damit Sie Ihr Spielguthaben auf win2day aufladen können. Einen EuroBon erhalten Sie im Wert von € 10,-, 20,-, 30,-, 40,-, 50,- oder € 100,-. 

So lädtst du dein Guthaben auf

  1. Logge dich auf win2day ein.
  2. Gehe in deinem Profil auf "Meine Zahlungen".
  3. Bei Einzahlungen kannst du dein Guthaben aufladen.
  4. Nach Eingabe des 16-stelligen Codes wird dein Guthaben um jenen Betrag aufgeladen, der am EuroBon abgedruckt ist.
  5. Wir informieren dich mit einem E-Mail über die erfolgreich durchgeführte Einzahlung.

Videoanleitung:

Ist mein Gewinn steuerpflichtig?

Gewinne sind nach derzeitiger Rechtslage nicht steuerpflichtig.
 

Wie lange kann ich meinen erzielten Gewinn beheben?

Gewinne aus Lotteriespielen können gemäß unserer geltenden Spielbedingungen innerhalb von 3 Jahren nach Abschluss der Gewinnermittlung behoben oder direkt bei unserer Gesellschaft angefordert werden. Dabei müssen die jeweiligen Reklamationsfristen eingehalten werden. Im Fall verspäteter Geltendmachung des Gewinnes erlischt der Gewinnanspruch.

Wie kann ich meinen Gewinn anonym beheben?

Prinzipiell sind Gewinne anonym. Bei der Auszahlung von Großgewinnen ist jedoch ein Ausweis vorzulegen.

Du kannst deinen Gewinn ab einer Gewinnhöhe von € 1.000,10 in den Großgewinnauszahlungsstellen gegen Vorlage bzw. Ausfolgung der Originalquittung beheben. Hier musst du einen Ausweis vorzeigen. Bitte beachte die individuellen Reklamationsfristen.

Du kannst deinen Gewinn selbstverständlich auch mit Gewinnanforderung samt angeschlossener Quittung bei unserer Gesellschaft anfordern und zur Anweisung auf Sparbücher bringen. Auch hier musst du eine Ausweiskopie per Post mitschicken.

Die Großgewinnauszahlungsstellen findest du hier.

Wieso brauche ich einen Nickname?

Dein Nickname garantiert deine Anonymität auf win2day. Bei jedem Spiel, jedem Turnier oder auch bei der Auflistung als "Gewinner des Tages" wird nur dein Nickname angezeigt.

Wie überweise ich win2day Guthaben auf mein Bankkonto?

  1. Logge dich auf win2day ein.
  2. Klicke rechts oben auf den Auszahl-Button.
  3. Weise hier den gewünschten Betrag an.

In der Regel hast du den Betrag nach 2-3 Werktagen auf deinem Bankkonto.